Обмен авиабилета. Перенос даты вылета.

Вопрос №23887604 из г. Екатеринбург
опубликован 16.05.2024, 00:37

Нужен совет. Я купила билет через сервис megotravel. 30.04.24 должен был быть вылет, с 18.04.24. Я им писала каждый день, что на данную дату не успеваю вылететь с просьбой о переносе даты вылета рейса. Они ответили только в день вылета, предлагая перенести дату вылета с большим штрафом. И добавили, что "Если до вылета остаётся меньше суток, размер сервисного сбора увеличивается вдвое." Считаю их действие неправомерным. Подскажите, возможно ли избежать штрафа или как то уменьшить его? И каков сейчас порядок действий?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Працко Виталий Александрович

Юрист Калининград, стаж 19 лет

4.8 27971 отзыв

Здравствуйте уважаемая Елена!

Такие действия являются неправомерными.

Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей о признании незаконным штрафа, взыскании причиненного ущерба (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Удачи

16.05.2024, 00:39

Задать вопрос юристу

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте. Мой вопрос √23887604. В megotravel обращалась я только с просьбой о переносе даты рейса.

Подскажите, стоит ли обращаться в свой банк о возврате денежных средств за неиспользованный сегмент билета (билет единый Москва-Сан Паулу-Москва, до Сан Паулу использовала, а обратно - нет, самолёт уже улетел) чарджбек?

И что нужно для этого?

21.05.2024, 08:07

Спросить юриста