Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Домодедово, 19.05.2024, 02:19

Принесли в ресторане остывшее блюдо дважды

Вопрос №23894897 из г. Москва
опубликован 19.05.2024, 02:19
В ресторане был сделан заказ: суп, стейк, два соуса. Принесли остывший суп. Переделали и принесли снова остывший суп. Уже не было возможности в третий раз ожидать, до этого ожидала дважды по 20 минут. Предложила оплатить остальную часть заказа, с которой не было проблем, а суп исключить, его же не удалось съесть. Пришел администратор, и стал утверждать, что суп горячий и требовать его оплатить. Я сообщила о намерении оплатить без этого супа, неоднократно, но счет мне не дали, настаивая, что можно оплатить только весь заказ, иначе вызовут полицию. Я подошла к стойке с остальными сотрудниками объяснила ситуацию и попросила лист, на котором могу записать свой телефон, чтобы сомной связалось вышестоящее руководство для оплаты части заказа, раз мне ни в какую не дают счет и терминал для оплаты картой. Администратор грозился вызвать полицию если остывшее блюдо не оплачу, мой номер для связи запретил записывать сотрудницам. Я несколько раз повторила, что времени у меня больше нет, и либо дают счет на часть заказа, и я его оплачу, либо ухожу. Преперания были уже более 15 минут, стало очевидно, что счет на часть заказа мне не дадут, а больше времени и желания спорить не было. Я ушла. Мне конечно кричал администратор, что вызовет полицию и требовал дать свои личные данные. Но я сказала, что бы вызывал полицию, а он меня задерживать не имеет права. Подскажите, пожалуйста, какое дальнейшее развитие этой ситуации? Я готова заплатить за блюда, с которыми все в порядке, стояла с банковской картой в руках, и телефон для связи хотела оставить. Что нужно сделать, чтобы защитить себя? Как вообще поступать нужно в таких случаях?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы всё правильно сделали задерживать вас не имели права на выходе наверняка есть видеозаписи если им нужно будет заявление в полицию вы дадите свои объяснения при необходимости оплатите часть

19.05.2024, 08:39
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Не переживайте, вызовут в органы обращайтесь проконсультируем.

19.05.2024, 02:25
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Полиция не рассматривает частные споры.

Если у заведения есть претензии, пусть обращаются в суд.

19.05.2024, 02:28

Вам следовало снять все на камеру, хотя достаточно свидетеля, если был с вами.

Судя по изложенному, максимум могут обратиться с иском в суд.

19.05.2024, 02:28

Жалобу в роспотребнадзор на ресторан и руководству ресторана.Если хотите извинений и какого нибудь бонуса. А так нечего не будет просто забудте.

19.05.2024, 03:56
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5 11 469 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8 10 040 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 061 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 72 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 706 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских