Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Маргарита

Задано вопросов 19, из них VIP - 0

Выборг, 26.05.2024, 03:19

Правомерно ли действие

Вопрос №23911922 из г. Воронеж
опубликован 26.05.2024, 03:19

Вопрос такой, у меня разбился телефон и я позвонила в сервисный центр. Операторы объяснили ценообразование и меня цена устроила. При том, что я описывала полностью суть проблемы и марку телефона. Приехав в другой город в с.ц у меня ребята приняли телефон, заключили 'договор' при том, что я внесла предоплату на карту озон. Через полчаса как мы уехали в другой конец СПб, мне позвонили и сказали, что срезали стекло с телефона и нужно точно менять экран (были мысли, что возможно только стекло нужно менять, а не полностью экран). Был озвучен ценник превышающий тот, что озвучивала девушка оператор. Я высказала им, что говорилось ранее о другой сумме, на что мне ответили, что на мой телефон не может экран стоить так дёшево. Девушка оператор ранее говорила, что Китай 4200, а оригинал 7300 стоит. Ребята же сказали что Китай 7300, а оригинал 10800. Пришлось чинить. Сумму озвучивали только за экран как оказалось, потом при оплате выросла цена за ремонт. Правомерно ли это? Я оставила жалобу для директора и копию этой жалобы с подписью и печатью отдали мне. Могу ли я требовать вернуть разницу в цене?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65638 отзывов

Если вы согласились на ремонт и на сумму которую вам озвучили по телефону после возникновения обстоятельств изменения цены то уже вы не можете требовать ничего потому как вы согласились

26.05.2024, 11:06

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Да в данном случае вы имеете законное право требовать возврата разницы в цене.

26.05.2024, 03:23

Спросить юриста

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист из города Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзывa

Ценник не может превышать цены договора.

26.05.2024, 03:23

Спросить юриста

Дубинин Даниил Владимирович

Пользователь

4.7 15 отзывов

Здравствуйте, цены у разных компании разные, и там где сказали о 4200 возможно имеют прямой доступ к производителю, там где 7300 - возможно перепокупают запчасти.

В данном случае запросите официальный прайс-лист компании

26.05.2024, 03:25

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47191 отзыв

Жалобу в Роспотребнадзор либо с иском в суд.

26.05.2024, 03:53

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, в вашем случае вы имеете право требовать вернуть разницу в цене, если вам была озвучена одна цена, а при оплате вам предложили другую, более высокую сумму. Важно сохранить все документы, подтверждающие вашу жалобу и согласие на оплату, чтобы иметь возможность доказать свою позицию. В случае отказа компании вернуть разницу в цене, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или в судебные органы.

26.05.2024, 04:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Внести предоплату
Заключен договор
Разбился телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Правомерно ли действие

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы