Как доказать что компания сотовой связи неправа

Вопрос №23911937 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.05.2024, 05:26

Я нахожусь в больнице у меня последняя стадия болезни. Больше получаса без маски скислородом находится не могу. Обратилась в Теле 2 восстановить сим карту, кое как договорилась на доставку, привезли карта оказалась не рабочей. Это я уже выяснила попрощавщись с курьером. Позвонила в службу поддержки, что карта не работает мне ответили, что это проблема с телефоном поставили в 2 других тоже самое, пишет мобильная сеть недоступна. Приходите в салон. Я заказала ещё один дубликат также история. Решила поставить их подарочную симку и оказалось телефон ее видит звоню снова в поддержку объясняю ситуацию меня просят назвать айсиси 20 код написанный на сим карте, оказалось они напечатали не тот код. Я спрашиваю как быть в этой ситуации мне ответили приходите в салон или оформляйте доставку в 3 раз. У меня к этой карте много привязано, те же госуслуги. Что мне делать в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Анатоль

Юрист Пермь

5.0 306 отзывов

Какие-либо подписки (услуги) связаны с абонентским номером абонента оператора сотой связи, а не с конкретной сим картой. Сми карта может не работать (не регистрироваться в сети), по разным причинам. По этому, для разрешения вопроса необходимо обратится в салон оператора сотой связи.

26.05.2024, 05:55

Задать вопрос юристу

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Они совершили ошибку и напечатали на сим карте неверный код айсиси и сами в этом признались. И как мне обойтись без кислорода если я могу пробыть без него не более 20 мин. Я писала в вопросе о том, что нахожусь в больнице

26.05.2024, 08:53

Спросить юриста

Анатоль

Пользователь

5.0 306 отзывов

Вам уже дан исчерпывающий ответ. Если у вас есть вопросы к оператору сотовой связи, их надлежит разрешать через службу поддержки.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как доказать что компания сотовой связи неправа

Похожие вопросы