Оплата доставки некачественного товара
опубликован 26.05.2024, 10:00
Обязанность продавца возместить покупателю расходы, связанные с доставкой и возвратом товаров ненадлежащего качество вытекает из общих положений Гражданского Кодекса о возмещении убытков.
Пункт 1 ст. 15 Гражданского Кодекса РФ предусматривает, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В силу п. 2 ст. 15 Гражданского Кодекса РФ под убытками понимаются, частности, расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.
В соответствии со п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Также потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных продажей такого товара.
Таким образом, потребитель, которому был передан товар ненадлежащего качества, вправе заявить не только требование о замене или возврате товара, но и требование о возмещении ему Продавцом расходов, которые были им понесены на доставку некачественного товара и его возврат покупателю.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Здравствуйте, да, должна.
Можете потребовать, расходы ведь из-за действий фирмы либо через суд.
Конечно должна
Обязана, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за доставку некачественного товара?
Проблема с диваном - кто должен оплатить возврат и доставку некачественного товара?
Обязанности по доставке некачественного товара для гарантийного ремонта - спор между юридическими лицами
Проблемы с интернет-магазином - задержка доставки, некачественный товар и отказ продавца от возврата денег
Обязанности по доставке некачественного крупногабаритного товара до места экспертизы - кто несет ответственность?
Некачественная доставка товара - что делать в случае неисправности и отказа от рассмотрения претензий
Взыскание 50% от присуждаемой суммы в качестве штрафа за отказ в удовлетворении требования
Оплата доставки товара из Китая - почта взыскает плату несмотря на бесплатную доставку от магазина. Нарушение ли это?
Оплата доставки товара из Москвы в Нижний Новгород - право продавца на удержание денег у покупателя?
Оплата доставки товара-копии - насколько правомерны действия интернет-магазина?
Оплата доставки товара из интернет-магазина после отказа - юридические аспекты
Можно ли отказаться и в какие сроки от кредита (рассрочка) по товару. Доставки товара ещё не было (стиральная машина).
Покупка стиральной машины в магазине RBT с повреждением
Как не стать жертвой некачественной доставки - опыт потребителя.
Как вернуть деньги за доставку некачественного матраса, отказывающейся компанией
Проблемы с заказанной кухней - нарушение сроков доставки, некачественное исполнение и отсутствие реакции на претензии.
Как вернуть деньги за доставку некачественного вентилятора?
Проблемы с заказом витрин - задержка доставки, некачественное исполнение и его влияние на начало работы
Проблемы с покупкой шлакоблока - задержка доставки, некачественный материал и вопросы возврата денег. Как правильно поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут