Смерть владельца карты и пропажа личных вещей - Банк отказал в блокировке карты и предоставлении информации о движениях на счету

Вопрос №2391718 из г. Раменское
опубликован 01.05.2013, 16:17

13 июля 2012 г. мы позвонили в банк с требованием блокировки карты, в связи со смертью владельца карты, и одновременной пропажей всех его личных вещей. Заодно поинтересовались-могут ли они устно предоставить информацию-есть ли вообще движения по карте и есть ли смысл возбуждать уголовное дело, если насильственных признаков смерти вскрытием не обнаружено? На что в банке нам сообщили, что информацию предоставить не могут, так как она предоставляется владельцу карты (который мёртв), либо наследнику (то есть спустя пол года, когда любое движение дела будет почти невозможно). В итоге 24.04.2013 мы получили распечатку из банка о списании с карты 12,13,16 июля денежной суммы в размере 100 тысяч рублей. Хотели снять распечатку оператора сотовой связи, что в банк обращались с требованием о блокировке до совершения всех этих операциях, но оператор тоже предоставляет в период полугода. Подскажите наши действия в дальнейшем.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецова Ольга Владимировна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

5.0 2465 отзывов

Обратитесь в банк. Вам нужно понять, кто снимал деньги - владелец карты или третьи лица. Если третьи - вам все ранво нужно обращаться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела и получении записи видеокамеры.

01.05.2013, 17:08

Спасибо за ответ! я не уточнила, владелец по свидетельству умер 12.07.2012. Так что физически он не мог снять, а банк дал распечатку, развёл руками и сказал, что видеозапись храниться месяц.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты