Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Игорь

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 04.06.2024, 07:36

Возврат не качественного товара на озон

Вопрос №23933279 из г. Нижний Новгород
опубликован 04.06.2024, 07:36

Куплен компрессор на озоне, на 2 день работы задымился двигатель. На 6 день с момента покупки сдан в серв. Центр. По гарантии предложили в сц либо произвести ремонт, либо сделать акт на возврат ден. средств - что и было выбрано. Уже выдан акт с одобрением оф импортера - возврат одобрен. Продавец с озона отклоняет заявку на возврат, повторно тоже. Хотел уже просто починить по гарантии, там отказ: данный компрессор уже списан под возврат и мы не можем производить ремонт. Продавец с озона ни как не аргументирует отказ в возврате, при создании спора, озон тоже закрывает спор отказом без комментариев: что не так и почему. Сейчас у меня не рабочий гарантийный компрессор, который не отремонтировать по гарантии и сдать не получается. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Здравствуйте, обращайтесь в суд по Закону о защите прав потребителей и взыскивайте уплаченные средства, неустойку, штраф, моральный вред, и судебные расходы.

04.06.2024, 08:34

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12980 отзывов

Надо обращаться с иском в суд

04.06.2024, 07:37

Спросить юриста

Игорь

Автор вопроса

0 отзывов

И если подавать в суд , то на кого ? Озон или продавец ?

04.06.2024, 07:40

Прикреплённые файлы:

Спросить юриста

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12980 отзывов

Сразу к продавцу

04.06.2024, 07:42

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

можно двух ответчиков указать в иске, суд сам определит меру ответственности каждого

04.06.2024, 08:34

Спросить юриста

удалён

Доброго времени суток Игорь. Вам необходимо направить претензию и если ваши требования будут не удовлетворены, то обратится с исковым заявлением в суд. Можете обратиться к любому юристу данного сайта для подготовки материалов.

04.06.2024, 07:48

Спросить юриста

Игорь

Автор вопроса

0 отзывов

А как отправить претензию продавцу , есть только переписка в чате озона , да и там он только 1 спросил , почему отказались от гарантийного ремонта

04.06.2024, 08:06

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49343 отзывa

Претензию направляете продавцу(не Озон) к нему же и иск подаете.

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

04.06.2024, 08:30

Спросить юриста