Клиент подал иск в суд, требуя возврата денег и компенсации за пользование некачественным диваном - кто должен вернуть товар и возместить ущерб?
Вопрос №2393413
из г. Калуга
опубликован 03.05.2013, 17:31
опубликован 03.05.2013, 17:31
В моём магазине клиент приобрела диван, в беспроцентную рассрочку от магазина, уплатив только половину стоимости, через 2 дня пришла с требованием вернуть деньги на основании некачественности изделия, в устной форме ей разрешили вернуть товар при условии доставки в магазин её силами, т.к. заключения экспертизы о качестве (некачественности) нет. Диван не привезла. Через месяц заказным письмом потребовали либо доплатить за изделие, либо вернуть деньги. Клиент подала в суд с требованием возврата денег, морального ущерба. Экспертиза так и не проводилась, диваном за который она не доплатила и не возвращает пользуется уже три месяца. Можно ли потребовать компенсации за пользование изделием? И за чей счёт должен быть возвращён диван в магазин, если экспертиза не проводилась?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению Закон "О защите прав потребителей" в рассматриваемой ситуации не на Вашей стороне! Будут вопросы звоните!
06.05.2013, 09:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 18 минут
1. Нет.
2. За счет продавца.
03.05.2013, 17:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Суд признал требование магазина незаконным и обязал его вернуть чехол дивана
Как потребовать возврат денег за товар от магазина после признания брака - варианты и процедуры
Столкновение интересов - клиент требует вернуть ювелирное изделие за двойную стоимость из-за несоответствия сертификату EGL
Вопрос о возврате или обмене ювелирного изделия без бирки производителя в ювелирном магазине
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут