Косметолог отказывается возвращать деньги

Вопрос №23936973 из г. Казань
опубликован 05.06.2024, 15:32

+Здравствуйте! Я заказывала онлайн консультацию косметолога с дальнейшим сопровождением, которое должно начаться 9 июня. Консультация была проведена, однако от сопровождения я хочу отказаться по своим причинам и вернуть часть средств. Но исполнитель отказывается это делать, ссылаясь на то, что у него это не предусмотрено. Никаких убытков он не понёс, поскольку сопровождения не началось. Имею ли я право вернуть свои деньги? Чек и переписка имеется.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12114 отзывов

Да, имеете право. Ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителя.

Пишите письменную претензию.

05.06.2024, 15:33

Задать вопрос юристу

Лилия

Автор вопроса

1 отзыв

Спасибо большое! Что делать, если после попытки мирного урегулирования мне согласились вернуть сумму в размере 300 рублей, сославшись на то, что так оценивают свою работу?

05.06.2024, 16:39

Спросить юриста

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12114 отзывов

Претензия и иск в суд

05.06.2024, 17:20

Спросить юриста

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Обращайтесь с иском в суд. Вопрос решаемый. Вам обязаны вернуть часть часть денежных средств за вычетом стоимости консультации.

Претензия не нужна, если есть переписка с отказом!

05.06.2024, 15:42

Спросить юриста

Лилия

Автор вопроса

1 отзыв

Благодарю за ответ! Что делать, если после попытки мирно урегулировать ситуацию мне согласились вернуть сумму в размере 300 рублей, сославшись на то, что так оценивают свою работу?

05.06.2024, 16:40

Спросить юриста