Банк заблокировал счет без объяснения причин - что делать в такой ситуации?

Вопрос №23941012 из г. Анадырь
опубликован 07.06.2024, 07:17

Столкнулась с такой ситуацией, в один момент пропала возможность переводить деньги из банка любыми способами, написала в поддержку, у меня потребовали селфи, селфи с паспортом, фото паспорта и тд, сказали для "проверки", в итоге, ответа не дождавшись, меня заблокировали. В поддержке сказали, что согласно условиям использования счёта в их банке: Оператор вправе прекратить использование Счёта и (или) Карты. На вопрос, по какой конкретной причине они меня заблокировали, ответа не получила, точнее, они отказались. Зайдя в интернет, увидела, что я не одна такая, но там конкретного ответа о законности таких действий нет, мнения разделились. Денежные средства я вывела с этого банка. Хочу выяснить, законно ли это? Запросили все данные у меня, я им отправила им в какой-то "чат поддержки", потом меня заблокировали. Пользовалась банком очень давно, были даже кредиты там, уже привыкла к нему, там хороший кешбэк и условия, но после таких действий всё пошло на нет. Имеет ли банк право так поступить и куда обращать в случае незаконности этих действий?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65785 отзывов

В ЦБ РФ с жалобой.

07.06.2024, 07:18

Отличный ответ

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Банк просто так не блокирует, он должен пояснить, почему он заблокировал ваш счёт. Напишите жалобу в центральный банк через онлайн форму, должны помочь

С уважением

07.06.2024, 09:53

Отличный ответ

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста