Задано вопросов 8, из них VIP - 1
Сухиничи, 09.06.2024, 23:29

Как защитить себя от телефонных мошенников и вернуть украденные деньги?

Вопрос №23947157 из г. Калуга
опубликован 09.06.2024, 23:29
Как действовать в случае обмана со стороны телефонных мошенников? По очень досадному стечению обстоятельств моя жена стала жертвой мошенников. Поверив в легенду о хищении персональных данных и желая избежать якобы незаконных финансовых операций перевела на указанные негодяями реквизиты определенную крупную сумму денежных средств, оформив при этом кредит в банке. При этом мошенники " вели" ее по телефону в мессенджере, инструктирая, что делать. При этом в кредитной истории сначала ничего не отражалось. Завершив операции, через некоторое время она поняла, что стала жертвой обмана и обратилась в полицию, По данному факту заведено уголовное дело (постановление имеется) . Вопрос заключается в следующем: каковы обязательства по кредитному договору в этом случае, есть ли варианты вернуть средства? Возможно ли списать долг или какие-либо послабления со стороны банка? Как действовать в этой ситуации? С уважением Гаевой А.В. Калужская обл.
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, уважаемый Андрей Владимирович!

Вы уже сделали правильный шаг, обратившись в полицию и получив постановление о возбуждении уголовного дела. Мошенничество по «телефону» подпадает под статью 159 УК РФ (Мошенничество)

——————

Необходимо как можно скорее уведомить банк о том, что ваша жена стала жертвой мошенничества. Предоставьте банку копию постановления о возбуждении уголовного дела и объясните ситуацию. Важно, чтобы банк знал, что кредит был оформлен под давлением мошенников.

——————

Напишите заявление в банк с требованием о его «аннулировании» в связи с мошенничеством. В заявлении укажите все обстоятельства дела и приложите копию постановления о возбуждении уголовного дела.

Если банк откажется пересмотреть условия кредита, возможно, придется обратиться в суд. В суде можно попытаться доказать, что кредит был оформлен под давлением мошенников, и требовать аннулирования кредитного договора. Важно собрать все доказательства, включая записи разговоров, переписку и постановление о возбуждении уголовного дела.

Согласно статьи 56 ГПК РФ

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказывайте в суде, что сделка совершена под влиянием обмана, требуйте ее признать недействительной

————

Рекомендую также регулярно проверять кредитную историю жены, чтобы убедиться, что мошенники не оформили на её имя другие кредиты.

С уважением, Дарья Алексеевна

10.06.2024, 14:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам за помощь. Будем действовать
Задать вопрос юристу

13 юристов дали 13 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 57 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Стандартная ситуация: взяла кредит, а потом вспомнила, что её "вели".

09.06.2024, 23:28

Очень смешно... У Вас , видимо , все ситуации стандартные...

09.06.2024, 23:37

1) обязательства надо исполнять, а послабления зависят от решения банка

2) банк долг не спишет, это однозначно

3) заставлять искать мошенников (ст. 159 УК РФ). Только при раскрытии преступления есть шанс получить возмещение ущерба

09.06.2024, 23:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ. Спасение утопающих.... Эх...

Здравствуйте!

В связи с тем, что ваша супруга сама взяла кредит, даже несмотря на то, что не без помощи мошенников, платить придется ей, потому что у нее обязательства перед банком.

А вот когда мошенников найдут, то она уже будет вправе заявить гражданский иск в рамках уголовного дела о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) и взыскать всю сумму, которую она оплатила, ну и соответственно, остальные деньги, чтобы закрыть кредит.

Если она не будет платить, то банк обратится в суд за взысканием денежных средств и тогда арестуют счета, могут реализовать имущество, кроме единственного жилья и взысканием уже будут заниматься приставы, а некоторые банки вообще продают долг коллекторам.

А по поводу списания, попробуйте рассмотреть процедуру банкротства, правда она дорогостоящая, стоит примерно 150 000-200 000 рублей.

Тут уже смотрите по сумме долга, выгодно ли ей банкротиться или нет

09.06.2024, 23:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю за информацию.

Здравствуйте, Андрей Владимирович! Обязательства по кредитному договору (ст.819-821 ГК РФ) определены самим договором, приложениями к нему, а также графиком платежей. От того, что ее вели мошенники (ст.159 УК РФ), не значит, что это как-то освобождает ее от обязанностей в отношении кредитора, который к ситуации с мошенниками не имеет никакого отношения. Оснований возвращать средства здесь нет. Банк здесь ни при чем.

Если подаст в арбитражный суд на банкротство, то сможет списать долги, если есть признаки неплатежеспособности. В этом случае ей имеет смысл подать заявление о признании себя банкротом в арбитражный суд по месту жительства с документами из Федерального закона от 26 октября 2002 г. N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)". Но нужно будет уплатить госпошлину 300 рублей, внести вознаграждение фин. управляющего 25 т.р. и порядка 100-150 т.р. на расходы по ведению дела.

10.06.2024, 00:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ. Будем действовать.

В данном случае необходимо обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве. С талоном о принятии заявления в полиции необходимо придти в банк для передачи дубликата талона, написать заявление о краже данных там и перевыпустить карту. Затем полиция и суд уже будут взыскивать с преступников средства в счет погашения данных долгов. При наличии соответствующих фактов и существенных доказательств по ним в рамках статьи 159 УК РФ, УПК РФ.

10.06.2024, 00:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за информацию. Рассмотрю Ваше предложение.

Здравствуйте Андрей Владимирович!

В данном случае, с правовой точки зрения для начала Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления и установления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

В противном случае в дальнейшем Вы вправе предъявить иск и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

10.06.2024, 00:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за ответ. И Вам всего доброго.

Здравствуйте Андрей Владимирович

К большому сожалению практика по таким делам не в вашу пользу. То есть ответственность банка за совершение третьими лицами операций по банковской карте клиента с использованием персональных средств доступа не предусмотрена ни договором, ни нормами действующего законодательства.

____

Ваша жена действовала в соответствии со ст. 845 ГК РФ, выполняя надлежащим образом оформленное распоряжение о зачислении кредитных денежных средств и их выдаче клиенту, учитывая, что спорные операции совершены с использованием персональных средств доступа (номер мобильного телефона и код).

___

То, что по вашему заявлению возбуждено уголовное дело в отношении неустановленного лица по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 159 УК РФ, свидетельствуют лишь о том, что вы вправе требовать от виновного в мошенничестве лица ( после его установления органом полиции) возмещения ущерба, причиненного преступлением

____

Из вышеизложенного следует: кредит оформлен , банк не спишет долг и его нужно будет выплатить либо обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании банкротом, чтобы списать долг - как выход из создавшейся неприятной ситуации для освобождения от обязательств, если нет имущества на которое бы банк обратил взыскание ( кроме единственного пригодного для проживания в силу ст.446 ГПК РФ).

____

Возместить причиненный вашей семье ущерб сможете только в случае установления преступника.

____

С уважением юрист Марьяна Николаевна

10.06.2024, 02:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за помощь. Будем действовать.

Ждите окончания проверки, далее следователь направит материалы в суд.

Где можно будет заявить свои гражданские требования по возврату средств.

При этом возможно, что кредит получится аннулировать на имя супруги.

- см. ст. 141, 144 УПК РФ, ст. 159 УК РФ, ст. 1102 ГК РФ

10.06.2024, 03:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ. Всего доброго Вам.

Средства можете вернуть с получателя как неосновательное обогащение на основании ст.1102 ГК, если лицо будет установлено.

Учитывая, что супруга сама перевела, то следовательно, она признана потерпевшей (ст.42 УПК) и тем самым банк исполнил перед заёмщиков свои обязательства.

Если есть реквизиты куда перевести средства, то можно наметить порядок действий

10.06.2024, 09:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за информацию. Ситуация сложилась сложная.🤔
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемый Андрей Владимирович!

Сначала о том каковы обязательства по кредитному договору в этом случае

К сожалению, не могу Вас ничем обрадовать, но Ваша жена заключила договор банковского кредита по правилам ст.819. Кредитный договор ГК РФ

Она собственноручно его подписала, соответственно взяв на себя все обязательства по исполнению. Банк при этом не знал и не мог знать о мошеннической схеме, в которую была вовлечена жена

Возможно ли списать долг или какие-либо послабления со стороны банка?

В российском законодательстве есть только один способ списания долгов - это банкротство физического лица

По поводу послаблений. Единственное на что может пойти навстречу банк - это реструктурировать долг, т.е. изменить график платежей, растянув его на более длительный срок. При определенных условиях, редко, но банк может понизить процент по кредиту

Есть ли варианты вернуть средства? Как действовать в этой ситуации?

Вариант тут только один. Писать заявление в полицию, возбуждать уголовное дело по ч.4 ст.159 Мошенничество УК РФ

10.06.2024, 09:39
Оценка автора вопроса:
Ответ понятен и ожидаем. Спасибо Вам большое. Будем бороться...🤔

Уважаемый Андрей Владимирович! В случае если кредит и перевод денежных средств мошенникам осуществлялись одновременно по телефону, обращаю Ваше внимание, что кредитный договор должен быть заключен в письменной форме, несоблюдение которой влечет недействительность кредитного договора, и он считается ничтожным (ст.820 ГК РФ), в такой ситуации рекомендую обращаться в судебном порядке с исковым заявлением о признании договора недействительным, соответственно прикладываете данные о возбужденном уголовном деле.

В противном случае в рамках возбужденного уголовного дела Вы можете: в соответствии с ч.2. ст.44 УПК РФ 2. Гражданский иск может быть предъявлен после возбуждения уголовного дела и до окончания судебного следствия при разбирательстве данного уголовного дела в суде первой инстанции. При предъявлении гражданского иска гражданский истец освобождается от уплаты государственной пошлины.

10.06.2024, 12:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за помощь.

Если ваша жена стала жертвой мошенников и взяла кредит под их влиянием, то вам следует обратиться в банк, который выдал этот кредит. В соответствии с законодательством РФ, банк обязан рассмотреть заявление клиента о возврате денег, если они были получены путем обмана или злоупотребления доверием.

Согласно статье 819 Гражданского кодекса РФ, кредитный договор является двусторонним и подразумевает взаимные обязательства сторон. Если одна из сторон не выполняет свои обязательства по договору, другая сторона имеет право требовать возмещения убытков.

В данном случае ваша жена не получила никаких товаров или услуг взамен переведенных ею денежных средств, поэтому она может потребовать от банка вернуть ей деньги. Для этого нужно написать заявление в банк с просьбой о расторжении кредитного договора и возврате всех уплаченных сумм.

10.06.2024, 19:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за ответ. Очень сложная ситуация, но будем действовать.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 846 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 284 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 722 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 239 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 64 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 475 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8 39 417 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 370 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 284 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 053 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 916 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 774 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 741 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских