Как вернуть деньги за телефон, если сроки обмена уже прошли?
Вопрос №2395485
из г. Тюмень
опубликован 06.05.2013, 08:31
опубликован 06.05.2013, 08:31
Я заказала тел. в интернет-магазине мне его привезли я проверила сразу все работало. Но в течении трех дней с кем бы я ни разговаривала по телефону все говорили что меня плохо слышно, или не слышно вообще. На четвертый день я отдала тел. на проверку качества в этот же магазин, написала заявление на обмен. В течении 20 дней должен прийти ответ, пока тел. находится в авторизованном сервисном центре. Но спустя неделю передумала обменивать и хочу вернуть деньги. Что для этого нужно сделать? Снова ехать туда и писать заявление на возврат денег? Или сроки уже прошли (сейчас 16 день со дня покупки) и 12 день со дня написания заявления на обмен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Внимательно прочитайте закон о защите прав потребителей и свой товарный чек, что там написано. Если Вы приобрели товар через интернет, то вернуть деньги Вы можете через 7 дней, если через торговую организацию, то через 14 дней.
06.05.2013, 08:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 056
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со смартфоном повторились после замены экрана - что делать и какой путь выбрать?
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Пропажа планшета после 45 дней ремонта - Как вернуть деньги?
Официальный сервисный центр подтвердил плохое качество дисплея
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Несоблюдение сроков поставки и отказ в возврате денег при индивидуальном заказе дверных защелок
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Проблема с неисправным телефоном - Как осуществить возврат денежных средств и узнать, кто несет ответственность?
Проблемы с возвратом денег за телефон с браком - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут