Как вернуть деньги за телефон, если сроки обмена уже прошли?
Вопрос №2395485
из г. Тюмень
опубликован 06.05.2013, 08:31
опубликован 06.05.2013, 08:31
Я заказала тел. в интернет-магазине мне его привезли я проверила сразу все работало. Но в течении трех дней с кем бы я ни разговаривала по телефону все говорили что меня плохо слышно, или не слышно вообще. На четвертый день я отдала тел. на проверку качества в этот же магазин, написала заявление на обмен. В течении 20 дней должен прийти ответ, пока тел. находится в авторизованном сервисном центре. Но спустя неделю передумала обменивать и хочу вернуть деньги. Что для этого нужно сделать? Снова ехать туда и писать заявление на возврат денег? Или сроки уже прошли (сейчас 16 день со дня покупки) и 12 день со дня написания заявления на обмен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Внимательно прочитайте закон о защите прав потребителей и свой товарный чек, что там написано. Если Вы приобрели товар через интернет, то вернуть деньги Вы можете через 7 дней, если через торговую организацию, то через 14 дней.
06.05.2013, 08:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со смартфоном повторились после замены экрана - что делать и какой путь выбрать?
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Пропажа планшета после 45 дней ремонта - Как вернуть деньги?
Официальный сервисный центр подтвердил плохое качество дисплея
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Несоблюдение сроков поставки и отказ в возврате денег при индивидуальном заказе дверных защелок
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Проблема с неисправным телефоном - Как осуществить возврат денежных средств и узнать, кто несет ответственность?
Проблемы с возвратом денег за телефон с браком - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут