Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Наталья
Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Омск, 14.06.2024, 13:03

Права потребителей

Вопрос №23958145 из г. Омск
опубликован 14.06.2024, 13:03
Мною была приобретена варочная панель в марте, и спустя 3 месяца была проведена установка данной панели, и в этот момент выяснилось что она не рабочая при обращении в магазин для замены или возврат денег, мне было сказано что мы её отремонтировали, что меня не устроло когда я попросила акт о проведённых ремонтных работах мне выдали, но не хотят менять её на другую могу ли я добиться возврата денег или замену новой без дефектов заводских
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ваши права указаны в ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Продавец вправе сделать ремонт.

14.06.2024, 16:16
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте, подавайте письменную претензию в магазин.

14.06.2024, 13:04
Спросить юриста

А если магазин отказал на притензию

14.06.2024, 13:22
Спросить юриста

пишите претензию с требованиямми.

14.06.2024, 13:05
Спросить юриста

Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

14.06.2024, 13:06
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста

Не можете, тк это технически сложный товар. Если его можно отремонтировать, деньги или замены товара вы добиться не сможете

14.06.2024, 13:06
Спросить юриста

Согласно п.12 Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" , варочная панель является технически сложным товаром. На проверку недостатков по закону у вас было 15 дней. Дальше уже не сможете обменять и вернуть деньги.

14.06.2024, 13:16
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста

Сначала. подайте Претензию в Магазин

При отказе. С этой Претензией (копия), подайте в комиссию по Правам потребителя. Можно и в Прокуратуру подать.

Разберутся!

14.06.2024, 14:17
Спросить юриста
Похожие темы:
Возврат денег
Работа в магазине
Ремонтные работы
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 534 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 543 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 880 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 003 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 178 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 71 отзыв
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских