Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Омск, 14.06.2024, 13:03

Права потребителей

Вопрос №23958145 из г. Омск
опубликован 14.06.2024, 13:03

Мною была приобретена варочная панель в марте, и спустя 3 месяца была проведена установка данной панели, и в этот момент выяснилось что она не рабочая при обращении в магазин для замены или возврат денег, мне было сказано что мы её отремонтировали, что меня не устроло когда я попросила акт о проведённых ремонтных работах мне выдали, но не хотят менять её на другую могу ли я добиться возврата денег или замену новой без дефектов заводских

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65634 отзывa

Ваши права указаны в ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Продавец вправе сделать ремонт.

14.06.2024, 16:16

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Семенов Борис Александрович

Юрист из города Уфа, стаж 20 лет

4.8 3766 отзывов

Здравствуйте, подавайте письменную претензию в магазин.

14.06.2024, 13:04

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

А если магазин отказал на притензию

14.06.2024, 13:22

Спросить юриста

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат из города Орёл, стаж 21 год

4.8 23676 отзывов

пишите претензию с требованиямми.

14.06.2024, 13:05

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

14.06.2024, 13:06

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151802 отзывa

Не можете, тк это технически сложный товар. Если его можно отремонтировать, деньги или замены товара вы добиться не сможете

14.06.2024, 13:06

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Согласно п.12 Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" , варочная панель является технически сложным товаром. На проверку недостатков по закону у вас было 15 дней. Дальше уже не сможете обменять и вернуть деньги.

14.06.2024, 13:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста