Есть ли какая-то возможность провести процессуальные действия с данным продавцом? С чего начать?
Вопрос №23972619
из г. Челябинск
опубликован 20.06.2024, 16:27
опубликован 20.06.2024, 16:27
Приобрела парфюм через поставщика в Телеграмм канале. Поставщик уверял, что парфюм оригинальный 100%, оказалось, что 100% подделка. Заказ пришел по почте. Есть ли какая-то возможность провести процессуальные действия с данным продавцом? С чего начать? Реальных данных продавца нет, только сам Телеграмм канал, почтовая квитанция, чек об оплате суммы в почтовом отделении (отправка наложенным платежом).
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Интернет-магазин — это дистанционный способ продажи, а дистанционная продажа товара регулируется статьёй 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи дистанционным способом», утвержденными правительством РФ в постановлении № 612 от 27.09.2007.
То есть любые новые товары, приобретенные в интернет-магазине, потребитель может вернуть обратно совершенно законно. И точно таким же законным будет требование вернуть деньги.
Не нужно забывать: товар нельзя использовать. Это значит, что необходимо сохранять упаковку, пломбы, фирменные ярлыки.
20.06.2024, 16:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете нацить ему претензию на возвраты можете подойти суд
20.06.2024, 16:29
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли провести процессуальное правопреемство после окончания исполнительного производства
Скоро исполнится 21 год. Хочу стать депутатом на следующий год. Выборы в 2017 году в сентябре. С чего начать? Какая процедура?
Я хочу открыть дом престарелых, подскажите с чего начать, какая нужна документация. Спасибо.
Вот в связи с этим мы не знаем с чего лучше начать, провести ли сначала перерегистрацию, а потом выход акционера, или наборот?
Имеет ли право продавец провести проверку качества или экспертизу сотового телефона ненадлежащего качества
Может ли продавец провести внутрифирменную экспертизу товара при сомнениях в его использовании?
Гарантийный случай - Сломалась бензопила по вине некачественного бензина – обязан ли продавец провести ремонт?
Я работаю продавцом, провели инвентаризацию 21.11, с которой я согласилась, недостачу признала.
Правомерно ли требование продавца провести экспертизу при обмене телефона после покупки в рассрочку?
С продавцом проведён инструктаж с его подписью о запрете продажи алкоголя и сигарет...
Обязан продавец провести сделку, или перенести её на следующий день?
Должна ли я оплачивать независимую экспертизу обуви, проведенную продавцом в период гарантийного срока? Спасибо.
Правомерно ли требование продавца провести техническую экспертизу при обмене неисправного планшета Tesla neon 8?
Проблема с возвратом стоматологического наконечника - отказ продавца провести экспертизу и требование оплаты диагностики
Как избежать отметок в справке о судимости до начала процессуальных действий при УД за хищение?
11.2010 года вступило в силу решение суда.01.12.2010 года начало процессуального срока по обжалованию.
Вопрос о переносе начала процессуального срока в связи с привлечением новых соответчиков в гражданском деле
С чего начать приехал гражданин Таджикистана куда сначала идти делать регистрацию или в МФЦ, с чего начать вообще, спасибо..
С чего начать я не знаю, отец умер в августе этого года, подскажите с чего начать и где можно заявить о наследовании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут