Возврат денег за экскурсию

Купили экскурсию в Турции от Пегас-туристик. Выдали чек с суммой и названием экскурсии на анг. языке. ‌На обороте чека написано: "в случае, когда посещение приобретаемой экскурсии невозможно по состоянию здоровья, при обязательном условии предоставления справки от врача (до даты проведения экскурсии) - возвращается 100% стоимости экскурсии. Справки предоставленные после даты проведения экскурсии не принимаются." Т.е., договора, кроме этого чека нет. ‌О времени выезда на экскурсию гид написал в ватсап всего за 7 часов до ее начала. Выезд был в 2 часа ночи по местному времени. Соответственно добираться до места назначения, как я поняла очень долго и несколько часов, до утра. Мне такие условия поездки не подходят по состоянию здоровья. Т.е., полночи добираться на автобусе, не спать, уставшая и после ее ходить на экскурсии, я не смогу. По этим основаниям, я попросила оформить мне возврат денег за экскурсию, но мне было отказано. В общем, информацию о дате выезда на экскурсию мне отправили всего за 7 часов, до ее начала. А не за день, как написано на обороте. Т.е. , по факту они сами нарушают условия? И ещё: гид работает от компании "Пегас-туристик", но компания утверждает, что это гид решает возврат денег. Разве это правомерно? При наличии справки об инвалидности 2 группы, можно ли вернуть деньги в судебном порядке? ‌