Самсунг навязал доп услугу в кредит

Вопрос №24014388 из г. Волгоград
опубликован 09.07.2024, 01:41

Здравствуйте. Купила телефон в салоне самсунга в кредит. Продавец заявил что они работают с банками так "я покупаю их доп гарантию за 30 тысяч и тогда не будет переплат по кредиту". Навешали лапшу. После решила пересмотреть чеки и сам кредит. Оказывается у меня эта гарантия в кредит пошла и переплёта будет по кредиту тоже в 30 тысяч. То есть я переплачу 70 тысяч. Получается меня нагло обманули. Могу ли я вернуть услугу доп гарантии? Они говорили что без этой услуги мне кредит не дадут, мол это их новые правила. Я боюсь как бы весь договор по кредиту не отменили. Ведь телефон мне нужен

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65618 отзывов

Можете

Для этого нужно в срок 30 дней со дня покупки, почтой РФ отправить претензию, указать на обман, просить возврата денег на свой счет, указать реквизиты.

09.07.2024, 09:00

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Можете отказаться от дополнительных услуг. Напишите претензию об отказе от исполнения договора оказания услуг и возврате денежных средств. При невозврате, обращайтесь с иском в суд.

Кредит останется как есть, сумма уменьшится, процент не увеличится. Это не страховка, а навязанная услуга.

09.07.2024, 01:58

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39398 отзывов

Отказывайтесь от доп.услуги на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ

09.07.2024, 02:18

Спросить юриста

Росик Виктория Валерьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.7 1372 отзывa

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителя" ("Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)") потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказ отправляется на адрес юридического лица, с которым заключён договор на услугу.., лучше заказным письмом с описью, чтобы было доказательство письменного отказа. Если денежные средства возвращены не будут, то нужно обращаться в суд, можно также подать жалобу в Роспотребнадзор.

09.07.2024, 06:06

Спросить юриста