Исковое заявление против страховой компании по отмененному туру - Вопросы о правомерности действий и возможностях возврата денег

Подаем в мировой суд исковое. Есть кое какие вопросы. Проконсультируйте, пожалуйста - насколько правомерны действия страховой компании Приобрели у туроператора (ТО) тур зарубеж. Путевка была полностью оплачена (46650 рублей) за полтора месяца до вылета, но договор не был исполнен туроперетором и тур просто отменили за несколько дней до начала. Подали ТО заявление на возврат денег получили ответ о невозможности возмещения средств и предложением обратиться в страховую компанию. (СК). В СК подали документы 22 января 2013, ответ получили только 19 марта 2013. Первое: не затянула ли СК срок отправления ответа? На основании какого закона установлены сроки для ответа? Далее. В ответе СК указано, что они откладывают решение по о выплате нам страховых сумм по причине, что подали в Прокуратуру заявление на генерального директора ТО и вопрос о выплате будет решен только после суда, который оценит действия ген. директора ТО. Поправки 2012 г. в закон о тур. деят. Указывают, что стаховщик обязан возместить ущерб даже если ТО совершал противоправные действия. Второй вопрос: Имеет ли значение решение суда по ген. директору ТО, что например он будет осужден по статье мошенничество или фальсификация документов, на выплату нам страховых сумм. Третий вопрос: каковы наши шансы победить в суде и вернуть, как минимум, деньги за путевки и хоть что-то за моральнй вред и инфляцию, что они сорвали нам запланированный отдых и не извещали о возникших проблемах. Четвертый вопрос: нужно ли в исковое заявление внести факт нарушения срока для ответа из СК и просить суд о выплате неустойки за дни сверх 30 суток.