Красноярск, 10.07.2024, 14:56

Что делать, если в банке разбили новый телефон, а полиция отказывается помочь?

Вопрос №24017993 из г. Мурманск
опубликован 10.07.2024, 14:56
Здравствуйте! Находясь в сбербанке сын передал новый телефон сотруднику для установки приложения на айфоне. При окончании манипуляции сотрудник выдала указанный телефон сыну в зале, при передаче телефона и пояснении ему как пользоваться приложением-стояли в холле банка. Но в какой-то момент другой посетитель банка неожиданно соскочил с дивана ожидания в том же холле и ускоренным шагом толкнул сына и телефон выскочил из рук и разбился. Ремонт, как уже выяснили обойдется в 20 труб, да и телефон-то новый... Конечно добровольно этот человек отказался от оплаты нанесенного увщерба. Вызвали Полицию, составили заявление. Сотрудники полиции взяли объяснительные с обоих сторон и сказали, что передадут все перезвонит участковому и участковый позвонит сыну. Конечно звонка не дождались, Поехали через пару недель сами на участок, где полицейский ответил, что закроет дело и нужно подавать в суд. Сын просил его сделать хотя бы запрос на снятие видеофиксации момента произошедшего, но тот сказал, что не будет этого делать. Хотя в банке сказали, что обязательно передадут по запросу от полиции видео... как правильно поступить?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Направить в Сбербанк заявление с просьбой зарезервировать и скопировать видеозапись.

Потом изучить отказной материал все данные персональные взять этого человека и подать исковое заявление в суд статья 15, 1064 ГК К РФ

10.07.2024, 15:08
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

тот человек,который толкнул,он не просто шагом,а почему-то чуть ли не бегом побежал к стойке банка...

10.07.2024, 14:58

Здравствуйте, подавайте иск в суд о возмещении ущерба и обжалуйте отказ от возбуждения дела полицией через прокуратуру.

10.07.2024, 14:58

Здравствуйте! Обращайтесь в суд для взыскания денежных средств , Вам должны выдать в полиции копию постановления об отказе в возбежение ,там указаны данные человека , который разбил телефон

10.07.2024, 14:59
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

1. Взять в полиции постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

2. Обжаловать постановление, если есть на то основания или обращаться в суд с иском о возмещении ущерба.

10.07.2024, 15:00

Людмила, обращайтесь с жалобой в прокуратуру, по результатам проверки которой, - с исковым заявлением о возмещении ущерба в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1

10.07.2024, 15:04

Полиция не рассматривает частные споры.

По возмещению ущерба с иском в суд.

10.07.2024, 15:20

Здравствуйте!

Полиция Вам правильно отказала в возбуждении дела.

Вам следует обращаться в суд. Запросить видеозапись Вы можете также через суд, если ее не удалили.

10.07.2024, 17:02

Полицию мы и не просили возбуждать дело. Они сами сказали,что перезвонят...

11.07.2024, 07:11

А полиция то здесь причем? Это гражданско- правовая ответственность. Полиция такими делами не занимается. В суд нужно Иск подавать к виновнику, на основании ст. 1064 ГК РФ. Только придется доказывать, что он умышленно это сделал..

11.07.2024, 00:58

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 525 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 195 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 850 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 420 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 007 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 813 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 155 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 278 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 668 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 872 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 720 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 249 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9 9 936 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских