Некачественные межкомнатные двери

Question

Добрый день. Приобрели в магазине 6 межкомнатных дверей с коробками, обналичкой, доборами. При установке первой двери поняли, что дверь полностью бумажная, хотя продавец заверял другое. Обратились в магазин, они говорят время вышло, обращайтесь к производителю. Производитель дверей вообще говорит, что если куплены не в тех магазинах, что на сайте они ни причем, хотя упаковка и штрих кода подтверждает, что это их двери. Что можно сделать? Двери стоят в упаковках, но 14 дней вышли

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу,именно продавцу ,а не производителю.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Удалено · Answer

Здравствуйте! Обращайтесь с претензией к продавцу

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обращайтесь с письменной претензией именно к продавцу, если он ввёл вас в заблуждение о характеристиках дверей.
При отказе в возврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

На некачественный товар 14- дневной срок не распространяется.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обращайтесь с письменной претензией именно к продавцу, если он ввёл вас в заблуждение о характеристиках дверей.
При отказе в возврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд.
_
Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Тут надо понимать, в чем конкретно состоит суть претензии. Естественно, дешевые облегченные двери будут такими, как Вы озвучили.
Претензию можете предъявить как продавцу, так и производителю.

Некачественные межкомнатные двери

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

«Аппеляция в споре о возврате денежных средств за некачественные межкомнатные двери

Некачественные межкомнатные двери - как решить проблему, когда магазин не отвечает на претензии

Как вернуть деньги за некачественные межкомнатные двери без договора и сертификата?

Что делать с некачественными межкомнатными дверями после выигранного иска и возврата денег?

Какой размер неустойки потребителю полагается при сорванных сроках замены некачественных межкомнатных дверей?

Некачественная межкомнатная дверь

Как обратиться, если некачественно установили межкомнатные двери и контакты указанные в договоре недоступны?

Может ли суд. пристав наложить арест на входную дверь или на межкомнатные двери? Квартира муниципальная.

Суд удовлетворил иск о снятии запорных устройств с межкомнатных дверей - что считается межкомнатными дверьми?

В чем отличия договоров Установка межкомнатных дверей и Установка межкомнатных дверей.

Была повреждена мебель, межкомнатные двери, пластиковые двери-собакой моего бывшего мужа. Куда обращаться?

Проблемы с установкой межкомнатных дверей - некачественно выполненные отверстия и испорченные коробки

Можно сформулировать заголовок следующим образом:\nМожет ли магазин вернуть предоплату за межкомнатные двери

Как правильно составить претензию? Купили межкомнатные двери, тон дверей сильно отличается о наличников.

В трехкомнатной малогабаритной квартире удалили все межкомнатные двери и дверь на кухню. Является ли это перепланировкой?

Купил межкомнатные двери с установкой двери привезли но устанавливать не хотят уже больше месяца что делать?

Нам установили межкомнатные двери не качественно! Двери с одного завода, а сама дверная коробка с другого?

Я заказала межкомнатные двери. Мне привезли двери не того цвета... что мне делать?

Сегодня установили межкомнатные двери и на одной двери выявили дефекты на двери, что делать.

Опыт покупки и установки дверей через фирму - почему мастера запенили межкомнатные двери и почему в них использован картон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59