Как вернуть деньги за некачественную работу и оскорбления.

Вопрос №24023198 из г. Челябинск
опубликован 12.07.2024, 20:10

Дело в том что я нарастила волосы у мастера на дому. Буквально волосы начали вылазить. Написала мастеру об этом, Мастер переделывать не отказалась но у меня не было времени на то чтобы подъехать прямо сейчас. Я не отказывалась платить за коррекцию. Но мастер начала повышать на меня голос и говорит что я капризничаю хотя волосы были куплены за 40 000 ровно половину я спустило в унитаз. И сейчас при моей попытке записаться к этому мастеру я выслушиваю оскорбления и непонятные претензии как будто бы я в чем-то не права. Как юридически объяснить мастеру что она не права и это незаконно.?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

Юридические основания для убеждения:

Ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан - возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удачи.

12.07.2024, 21:43

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты