Списание денег Теле 2 со счета сотового телефона за неактивность

Вопрос №24028960 из г. Иланский
опубликован 15.07.2024, 20:40

Купила отцу симку Теле 2 на свое имя, живем в разных городах. Он живет отшельником - пользуется связью только в крайнем случае, из-за этого Теле 2 стали списывать деньги со счета за неактивный режим: в июне 5 руб., а за июль уже 70 руб. списали. Считаю это не законно, куда можно пожаловаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3833 отзывa

Добрый вечер, Елена!

Если вы считаете, что Теле 2 незаконно списывает деньги со счета за неактивный режим вашего отца, вам стоит:

1. Связаться с услугой поддержки Теле 2 и объяснить ситуацию, попробовать уладить вопрос напрямую через них.

2. В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного решения, обратиться в Роспотребнадзор для защиты ваших прав в качестве потребителя.

3. Также, вы можете обратиться в федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по данному вопросу.

4. Уточните у специалистов вышеперечисленных организаций правила списания средств за неактивный режим и возможные действия по решению данной ситуации с Теле 2.

Помните, что вы имеете право защищать свои интересы в качестве потребителя, поэтому рекомендуется незамедлительно реагировать и обращаться за помощью в компетентные органы.

15.07.2024, 21:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Филоненко Станислав Олегович

Юрист из города Калуга

5.0 169 отзывов

Данные действия незаконны. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к оператору сотовой связи с требование вернуть денежные средства. Иногда операторы сотовой связи практикуют подключение платных услуг без получения одобрения на эти действия абонента. Оттуда и происходят периодические списания.

15.07.2024, 20:44

Спросить юриста

Похожие темы:
Деньги со счета

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Списание денег Теле 2 со счета сотового телефона за неактивность

Похожие вопросы