Действие ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на кредитные организации?

Вопрос №24048404 из г. Нижний Новгород
опубликован 25.07.2024, 00:00

Добрый день! Если физическое лицо направляет обращение, заявление или претензию в банк или микрофинансовую организацию, распространяется ли на эти кредитные организации действие Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козуб Роман Джанарович

Юрист Саратов, стаж 20 лет

4.8 1154 отзывa

Доброй ночи Григорий!

Действие Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не распространяется на коммерческие организации. Порядок рассмотрения заявлений определяется внутренними документами организаций.

Но не смотря на это они (банки) примерно ориентируются на ответ в течении 30 дней.

По крайней мере у вас будет возможность заявить, что вы обращались, но ответа не получили

Удачи вам

25.07.2024, 00:52

Благодарю за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 28919 отзывов

Здравствуйте Григорий!

В данном случае, с правовой точки зрения нет к сожалению любое направление обращения, именно в банк или микрофинансовую организацию, не распространяет свое действие на кредитные организации нормы Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

25.07.2024, 00:26

Благодарю за ответ!

Спросить юриста