Вопрос по закону о защите прав потребителей
Вопрос №24048415
из г. Астрахань
опубликован 25.07.2024, 10:48
опубликован 25.07.2024, 10:48
Здравствуйте! Ситуация такая. Я переплатил за услугу, то есть заплатил больше, чем получил. Это признает поставщик услуг, но переплаченную сумму за свои услуги без объяснения причин отказывается. На какую статью ФЗ о Защите прав потребителей можно сослаться при обращении в суд, чтоб мне вернули переплату? Спасибо за ответ
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей!
В вашей ситуации, когда поставщик услуг признает переплату, но отказывается её возвращать, можно сослаться на статью 16 Закона РФ “О защите прав потребителей” (ФЗ № 2300-1). Данная статья гласит, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, признаются недействительными. Вам также может быть полезна статья 31 того же закона, которая обязывает исполнителя возвратить переплату в разумный срок.
Если поставщик услуг продолжает отказываться возвращать переплату, вы имеете полное право обратиться в суд для защиты своих прав. В исковом заявлении следует указать факты переплаты и приложить подтверждающие документы.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.
Задавайте дополнительные вопросы, если они у вас есть.
С уважением,
Гайворонский Александр.
25.07.2024, 11:13
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
25.07.2024, 10:53
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте!Разве вопрос суммы переплаты принципиален?но если есть такой интерес то скажу 1000руб
25.07.2024, 10:57
Претензию подавайте, далее с иском в суд.
25.07.2024, 10:58
Здравствуйте!Вы не читаете вопрос.Не спрашиваю ,как поступить,а спрашиваю о статье фз о защите прав потребителей
25.07.2024, 11:02
Здравствуйте!
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.
Всего доброго Вам!
09.03.2025, 01:13
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Астрахань
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей
Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?
Применение норм ЗПП к спорам по ОСАГО - возможность взыскания неустойки по закону ЗПП, а не ОСАГО
Возможно ли включить неустойку в исковое заявление по защите прав потребителей согласно Закону РФ о защите прав потребителя?
Иск в рамках закона о защите прав потребителей - имущественный или неимущественный характер?
Отсутствие штрафных санкций при переносе сроков согласно ЗПП - какая статья закона о защите прав потребителей применяется?
Юридическая защита прав потребителей при отказе в возврате средств за лицензию программы
Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!
Возможно ли освобождение от уплаты госпошлины при подаче иска о защите прав потребителя согласно статье 17 Закона
Защита прав потребителей в процессе банкротства - что предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей»
Возможность подачи иска о защите прав потребителей на основании статей 10 и 12 ЗПП
Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).
Как снять арест с имущества предприятия перед началом разбирательства в гражданском суде
Защита прав потребителя при ДТП по вине дорожников - действует ли Закон о защите прав потребителей?
Отказ суда в принятии искового заявления о защите прав потребителей в отношении автосервиса
Подача досудебной претензии и подача иска в районный суд по признанию пунктов банковского договора незаконными
Изменение входной группы домов - нарушение прав потребителей и закона о защите потребителей?
Можно ли взыскать неустойку (по ст 28 ЗПП) за невыполнение требования потребителя именно о возмещении убытков (ст 31 ЗПП) ?
Какой надо указать заголовок?\nКак назвать специализацию юриста
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут