Шум от подвальной металлической двери

Здравствуйте! Я живу на первом этаже МКД. Проблема заключается в отсутствии шумоизоляции входной металлической двери в подвал. Спальня и вход в подвал имеют общую стену с фасадной стороны здания. Сам вход в подвал расположен как раз под спальней. В спальне отчётливо слышны любые действия с этой дверью (отпирание замка, открывание и закрывание двери), из-за чего вся семья просыпается в 5-6 часов утра, когда уборщица или дворник заходят в подвал. Это создаёт очень сильный дискомфорт. Началось всё 21.07.2024 в 5 утра. 23.07.2024 по телефону было подано устное обращение в управляющую компанию. Обращение было зарегистрировано под определённым номером и было дано обещание решить проблему в день обращения (23.07.2024), но до сих пор (25.07.2024) управляющей компанией никаких мер предпринято не было. На вопросы о сроках решения проблемы ответов не дают, кормят обещаниями, что техник мне перезвонит. Все эти дни нас в 5-6 утра будят шумы от этой двери. Есть несколько видеозаписей от 25.07.2024, на которых зафиксировано, что в спальне отчётливо слышны шумы, издаваемые этой дверью. Шумы были слышны в промежутке от 5 до 9 утра. Куда кроме УК можно обратиться для решения проблемы с этой дверью? В какие максимальные сроки УК должна решить проблему в данном случае? Куда обратиться по поводу бездействия УК? На какие статьи закона ссылаться при составлении нового обращения или жалобы?