Mvideo переносит сроки доставки, а поддержка только дает обещания
Вопрос №24056082
из г. Курск
опубликован 28.07.2024, 23:03
опубликован 28.07.2024, 23:03
Здравствуйте, я оформила телефон в рассрочку в mvideo 25.07.24, срок доставки был назначен на 27.07.24. Когда день выдачи заказа наступил, дату перенесли на 28.07.24.Сегодня, 28 июня, оператор mvideo сообщил о том, что в заказе тех ошибка, его придется переоформить, я согласилась. Сразу после переоформления дата выдачи заказа сменилась на 29.07.24, задавая вопросы поддержки, они лишь отвечали что ответственность они не несут. Только что, дата заказа была изменена на 30.07.24, я подала обращение с жалобой и просьбой исправить эту проблему, срок рассмотрения до 4 августа, но я не уверена что это на них повлияет
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как потребитель вы имеете право на надлежащее исполнение договора. Не бойтесь отстаивать свои права. Удачи!
28.07.2024, 23:05
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ксения, вправе отказаться от телефона, расторгнуть договор. Либо требуйте от Мвидео неустойку за просрочку и жалобу направьте в Роспотребнадзор.
28.07.2024, 23:07
Ксения!
В силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от товара
28.07.2024, 23:08
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
863
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 565
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
111
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необоснованно несдержанные обещания доставки мебели привели к финансовым потерям и неудобствам для покупателей
Решила поставить окно заключила договор внесла предоплату звонят и все время переносят сроки доставки, мне кажется это мошенники.
Не получил привоза заказанного пиломатериала - предоплата, чек, обещание доставки, но звонков нет
Опыт покупки собаки через Авито - предоплата, обещание доставки и обман – как вернуть деньги?
Как вернуть деньги после оплаты товара без договора купли-продажи и невыполненных обещаний доставки
Сроки доставки. Сроки изготовления не нарушены, нарушены сроки доставки самим
Определенная сумма в месяц при банкротстве - как решить ситуацию, если финансовый дает обещания вместо платежей?
Работаю на селе уже 2 год и жду обещанного миллиона и никто не дает обещания.
«Окажен обманный обещаниями поддержки - женщина приняла деньги, но не оформила пенсию на больного ребенка»
Статья 161 ч.Сочувствие или обещание поддержки при отказе потерпевшей предоставить доказательства ущерба в суде
Что делать, если в договоре долевого участия не указана дата передачи квартиры, а застройщик переносит сроки?
Проблемы с кузовным ремонтом - Как выйти из ситуации, когда мастер переносит сроки окончания ремонта автомобиля
Как действовать, если родственник не возвращает крупную сумму денег и переносит сроки?
Иск суд пока не удовлетворил, так как отчим все переносит сроки по каким-то обстоятельствам.
Как избежать дополнительных платежей за балкон?
Как поступить, если застройщик переносит сроки сдачи в Кооперативе, заключившим договор на внесение паев?
Застройщик переносит сроки окончания строительства многоквартирного дома
ЖСК переносит сроки сдачи строительства, что делать? К кому обратиться?
Застройщик переносит сроки сдачи дома и передачи ключей, каковы мои права в этой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут