Mvideo переносит сроки доставки, а поддержка только дает обещания
Вопрос №24056082
из г. Курск
опубликован 28.07.2024, 23:03
опубликован 28.07.2024, 23:03
Здравствуйте, я оформила телефон в рассрочку в mvideo 25.07.24, срок доставки был назначен на 27.07.24. Когда день выдачи заказа наступил, дату перенесли на 28.07.24.Сегодня, 28 июня, оператор mvideo сообщил о том, что в заказе тех ошибка, его придется переоформить, я согласилась. Сразу после переоформления дата выдачи заказа сменилась на 29.07.24, задавая вопросы поддержки, они лишь отвечали что ответственность они не несут. Только что, дата заказа была изменена на 30.07.24, я подала обращение с жалобой и просьбой исправить эту проблему, срок рассмотрения до 4 августа, но я не уверена что это на них повлияет
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как потребитель вы имеете право на надлежащее исполнение договора. Не бойтесь отстаивать свои права. Удачи!
28.07.2024, 23:05
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ксения, вправе отказаться от телефона, расторгнуть договор. Либо требуйте от Мвидео неустойку за просрочку и жалобу направьте в Роспотребнадзор.
28.07.2024, 23:07
Ксения!
В силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от товара
28.07.2024, 23:08
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необоснованно несдержанные обещания доставки мебели привели к финансовым потерям и неудобствам для покупателей
Решила поставить окно заключила договор внесла предоплату звонят и все время переносят сроки доставки, мне кажется это мошенники.
Не получил привоза заказанного пиломатериала - предоплата, чек, обещание доставки, но звонков нет
Опыт покупки собаки через Авито - предоплата, обещание доставки и обман – как вернуть деньги?
Как вернуть деньги после оплаты товара без договора купли-продажи и невыполненных обещаний доставки
Сроки доставки. Сроки изготовления не нарушены, нарушены сроки доставки самим
Определенная сумма в месяц при банкротстве - как решить ситуацию, если финансовый дает обещания вместо платежей?
Работаю на селе уже 2 год и жду обещанного миллиона и никто не дает обещания.
«Окажен обманный обещаниями поддержки - женщина приняла деньги, но не оформила пенсию на больного ребенка»
Статья 161 ч.Сочувствие или обещание поддержки при отказе потерпевшей предоставить доказательства ущерба в суде
Что делать, если в договоре долевого участия не указана дата передачи квартиры, а застройщик переносит сроки?
Проблемы с кузовным ремонтом - Как выйти из ситуации, когда мастер переносит сроки окончания ремонта автомобиля
Как действовать, если родственник не возвращает крупную сумму денег и переносит сроки?
Иск суд пока не удовлетворил, так как отчим все переносит сроки по каким-то обстоятельствам.
Как избежать дополнительных платежей за балкон?
Как поступить, если застройщик переносит сроки сдачи в Кооперативе, заключившим договор на внесение паев?
Застройщик переносит сроки окончания строительства многоквартирного дома
ЖСК переносит сроки сдачи строительства, что делать? К кому обратиться?
Застройщик переносит сроки сдачи дома и передачи ключей, каковы мои права в этой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут