Как вернуть деньги за товар с несущестующими качествами? Из-за недостоверной информации представителя бренда

Обман! Прежде чем приобрести Пульт универсальный для кондиционера Dantex, я 08 июля 2024 года заручилась ответом Представителя бренда и их заверениями в том, что данный пульт подойдет именно к моему кондиционеру DANTEX RK-12 SRCN ! И руководствуясь этой письменной консультацией о свойствах и качествах данного товара - 20 июля 2024 года я купила данный Пульт в ИМ Wildbrerris. Пульт включается, но кондиционер данной марки этот пульт не находит ни в автоматическом режиме, ни в ручном даже с расстояния 1 метра от кондиционера! Хотя от старенького пульта кондиционер моментально включается и настраивается! Тоесть мне была предоставлена недостоверная информация о качествах и свойствах товара Представителем бленда в письменном виде на сайте ИМ Wildberries при дистанционной покупке товара, на основании которой мною был куплен данный товар. Тем самым были грубо нарушены статьи Закона РФ 2300. Как мне сделать Возврат данного пульта как товара, купленного на основании предоставления НЕДОСТОВЕРНОЙ информации о товаре Представителем бренда в письменном виде на сайте ИМ Wildberries и Вернуть за данный товар деньги? Кому пред'являть претензии? И какой срок пред'явления претензии о возврате денег и товара? Представитель бренда на мои вопросы и обращения НЕ ОТВЕЧАЕТ! А всех покупателей, написавших отрицательные отзывы на Пульт - называет представителями конкурирующих фирм! Что делать, чтобы вернуть деньги за товар с НЕДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИЕЦ О ЕГО КАЧЕСТВЕ? БЛАГОДАРЮ.