Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Некачественное предоставление риэлторских услуг

Вопрос №24061164 из г. Великий Новгород
опубликован 31.07.2024, 09:05

Здравствуйте! Планируя сдать квартиру в аренду, приобрела у риэлтора пакет документов (образцы договоров сдачи квартиры в аренду, акты, расписки и пр.) и 2 консультации. Оплатила выставленный счет. В счете есть пункт: "Претензии по исполнению Договора (при их наличии) должны быть обоснованы и направлены заказчиком в адрес исполнителя (заказным письмом с уведомлением о вручении и по адресу электронной почты исполнителя) не позднее пяти дней с момента окончания срока оказания соответствующей части услуги (консультации), по которой есть претензия, (срок указан в пункте 2 настоящих Условий оказания услуги), в противном случае услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой заказчиком". Пакет документов, присланный риэлтором - некачественный, во время 1-й консультации риэлтор произвел странное впечатление, настаивал на том, что я ему должна на время подбора жильцов отдать оригинал выписки из ЕГРН и подписать заранее договора сдачи и акты передачи в аренду квартиры. (Я в другом городе живу, не там, где сдаваемая квартира). Я от 2-й консультации отказалась, от его услуг по сдаче квартиры в аренду тоже. Имею ли я право требовать возврата денег? Как обосновать? На что ссылаться, какие законы? Как правильно это сделать, тем способом, что у него указан в счёте-заказным письмом с уведомлением и на электронную почту? А если он откажется вернуть деньги, могу я куда то обратиться?

Читать ответы (13)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43153 отзывa

Чтобы вам ответить на ваш вопрос, нужно видеть договор, он у вас на руках?

Ну если в целом, то вы конечно можете отказаться от услуг и потребовать часть внесённых денежных средств.

Нужно грамотно составить претензию.

31.07.2024, 09:14

Задать вопрос юристу

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

По его условиям, получается я оплатила счет и таким образом заключила договор, вот что в счете:

"Условия оказания услуги:

1. Настоящий Счет является офертой. Договор возмездного оказания услуги (далее именуется - Договор), указанной в настоящем Счете, считается заключенным между исполнителем и заказчиком с момента оплаты настоящего Счета

заказчиком.

2. Услуга оказывается с 25 июля 2024 года по 5 августа 2024 года (включительно). Местом исполнения Договора

устанавливается: город Москва (Российской Федерации) - по месту нахождения исполнителя.

3. Стоимость услуги в полном размере должна быть перечислена заказчиком на расчетный счет исполнителя до 25 июля

20 2 4 года (включительно) .

4. Услуга считается оказанной надлежащим образом 5 августа 2024 года. Претензии по исполнению Договора (при их

наличии) должны быть обоснованы и направлены заказчиком в адрес исполнителя (заказным письмом с уведомлением о

вручении и по адресу электронной почты исполнителя) не позднее пяти дней с момента окончания срока оказания

соответствующей части услуги (консультации), по которой есть претензия, (срок указан в пункте 2 настоящих Условий

оказания услуги), в противном случае услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой заказчиком.

5. Исполнитель вправе отказаться от выполнения взятых на себя обязательств в любой момент времени, при этом полная

стоимость услуги возвращается заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней с момента направления уведомления об

одностороннем отказе.

6. Размер ответственности (размер убытков) исполнителя перед заказчиком по Договору ограничен стоимостью услуги,

установленной настоящим Счетом, во всех случаях, когда такой размер в соответствии с действующим законодательством

РФ может регулироваться Договором.

7. Вся переписка между заказчиком и исполнителем (если иное не указано в настоящих Условиях оказания услуги) ведется

через адрес электронной почты исполнителя"

31.07.2024, 09:16

Спросить юриста

7 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат из города Калининград, стаж 25 лет

4.8 7404 отзывa

Нужно изучать текст договора. Не видя договор - не возможно конкретно что-либо сказать.

31.07.2024, 09:09

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

"Условия оказания услуги:

1. Настоящий Счет является офертой. Договор возмездного оказания услуги (далее именуется - Договор), указанной в

настоящем Счете, считается заключенным между исполнителем и заказчиком с момента оплаты настоящего Счета

заказчиком.

2. Услуга оказывается с 25 июля 2024 года по 5 августа 2024 года (включительно). Местом исполнения Договора

устанавливается: город Москва (Российской Федерации) - по месту нахождения исполнителя.

20 2 4 года (включительно) .

4. Услуга считается оказанной надлежащим образом 5 августа 2024 года. Претензии по исполнению Договора (при их

вручении и по адресу электронной почты исполнителя) не позднее пяти дней с момента окончания срока оказания

оказания услуги), в противном случае услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой заказчиком.

стоимость услуги возвращается заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней с момента направления уведомления об

одностороннем отказе.

РФ может регулироваться Договором.

через адрес электронной почты исполнителя"

31.07.2024, 09:11

Спросить юриста

Анчутин Сергей Павлович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

4.9 3225 отзывов

Здравствуйте

Вы имеете право расторгнуть договор в любой момент, за вычетом фактически понесенных расходов риелтором.

31.07.2024, 09:10

Спросить юриста

Семенов Борис Александрович

Юрист из города Уфа, стаж 20 лет

4.8 3766 отзывов

Здравствуйте, предъявите претензию с требованием возврата денег на основании ФЗ "О защите прав потребителей". Для более точной консультации нужно изучать документы.

31.07.2024, 09:11

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

"Условия оказания услуги:

настоящем Счете, считается заключенным между исполнителем и заказчиком с момента оплаты настоящего Счета

заказчиком.

2. Услуга оказывается с 25 июля 2024 года по 5 августа 2024 года (включительно). Местом исполнения Договора

устанавливается: город Москва (Российской Федерации) - по месту нахождения исполнителя.

20 2 4 года (включительно) .

4. Услуга считается оказанной надлежащим образом 5 августа 2024 года. Претензии по исполнению Договора (при их

вручении и по адресу электронной почты исполнителя) не позднее пяти дней с момента окончания срока оказания

оказания услуги), в противном случае услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой заказчиком.

стоимость услуги возвращается заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней с момента направления уведомления об

одностороннем отказе.

РФ может регулироваться Договором.

через адрес электронной почты исполнителя"

31.07.2024, 09:12

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49019 отзывов

Добрый день

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим ,получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

31.07.2024, 09:12

Спросить юриста

Бабъяк Светлана Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 4321 отзыв

Здравствуйте, ФЗ 28 , говорит о том что вы можете вернуть деньги за некачественную услугу в полном объеме. Для этого пишите претензию в агентство и далее если не вернут обращайтесь в суд.

31.07.2024, 09:13