Претензия по поводу повреждений в салоне после ремонта в автосервисе, требование на устранение или материальную выплату - как правильно написать и ссылаться на некачественное предоставление услуг

Вопрос №6429407 из г. Москва
опубликован 29.03.2015, 13:06

После ремона в автосервисе (оплачивала страховая по каско), были выявлены повреждения в салоне от неаккуратно выполненных работ мастера (царапинки на торпеде, руле, в местах крепления магнитолы и т.п.) Как правильно написать претензию и что лучше требовать, (в данном случае детали не чинятся, а подлежат только замене) устранения повреждений (замены деталей) или материальную выплату (хотелось бы второе, т.к. кривые руки мастера еще что-нибудь испортят ( ( (насколько правомерно требовать материальной и правильно ли ссылаться при этом на некачественное предоставление услуг.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антонов Илья Викторович

Адвокат Волгоград, стаж 6 лет

4.8 672 отзывa

Несмотря на то, что оплачивала ремонт страховая компания, услуги по ремонту оказывались вам в рамках договора об оказании услуг. Если в процессе работы был причинен ущерб, тогда можете взыскать убытки на восстаовление деталей (или их стоимость), но имеет значение факт фиксации данных повреждений.

Вы составляли акт? Указывали в нем повреждения?

29.03.2015, 15:32

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! в вашем случае нужно ссылать на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

29.03.2015, 13:16

Спросить юриста

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Вам нужно написать претензию, что по вине автосервиса вашему имуществу был причинен ущерб, но для этого вам следует доказать, что ранее данных повреждений не было

29.03.2015, 13:20

Спросить юриста