Нарушает ли магазин Леруа Мерлен закон, отказывая в возврате смесителя с царапинами?
опубликован 01.08.2024, 19:41
Отказано законно только в том случае, если поврежения (отсутствие товарного вида) образовались после покупки. Вопрос спорный, поэтому может быть решен только в судебном порядке. ОДнако, если невозможно установить момент причинения повреждений, то дело это бесперспективно.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Некачественный товар можно вернуть в течение всего гарантийного срока.
Вам лучше вновь обратиться в Леруа Мерлен с требованием о возврате денежных средств или обмене товара, ссылаясь на нормы Закона "О защите прав потребителей". Если магазин будет и далее отказывать, Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
В данной ситуации действия магазина Леруа Мерлен могут быть расценены как нарушение закона. Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, если товар имеет недостатки (в вашем случае - невозможность ровной установки), потребитель вправе потребовать замены на товар этой же марки или возврата уплаченной за товар суммы. Наличие царапин на внутренней части смесителя не должно быть причиной отказа, особенно если они могли появиться при попытке установки. Рекомендую обратиться с письменной претензией к руководству магазина, ссылаясь на соответствующие статьи закона.
По закону в течение 14 дней обмену подлежит товар надлежащего качества с сохранением бирок и упаковки. В течение гарантийного срока вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества. Но нужно доказать кто поставил данные царапины.
Дело бесперспективное, так как, ОЧЕНЬ много спорных вопросов. Вам придётся МНОГОЕ доказывать и не словами, а исследованиями и экспертизами, причём первоначально за Ваш счёт.
Это законно. Товар имеет механические повреждения и вы не сможете доказать, что царапины оставили не вы
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о праве продавца отказаться принять обратно смеситель с царапинами, который не работает
Как поступить при возврате не подошедшего смесителя с царапинами
Купили новый смеситель. Установили. Он оказался очень шумный. Можно ли его вернуть? Прям, невозможно привыкнуть.
Приобрел смеситель, установил, выяснилось, что его работа меня не устраивает: из распылителя слишком долго сливается вода.
Купили новый смеситель. Установили, после лопнула гайка, отнесли в магазин. Деньги не возражают, что делать?
Собственники МКД отказываются оплачивать установленный смеситель для безопасного отопления - проблема и возможные решения
Проблема с кипящей водой в многоквартирном доме
Возможно ли вернуть в магазин установленный смеситель на кухню, если он течет в районе картриджа?
Затопление соседей из-за неисправности установленного смесителя
Неисправность установленного смесителя - струя воды идет мимо раковины и ванны
Проблемы с установленным смесителем - вода подкапывает, катридж не держится.
Прорыв самодельного шланга кухонного смесителя - кто виноват и что делать
В группе детского сада проведена замена труб и смесителей - кто несет финансовую ответственность?
Ответственность за затопление магазина компьютерной техники после проблемы с смесителем - кто должен оплатить ремонт?
Незаслуженные затраты на установку смесителя - кто должен платить?
Затопили соседей с низу, мы квартиру снимаем. Был неисправен смеситель, кто должен возмещать ущерб?
У меня квартира в найме, сломался смеситель, кто должен оплачивать ремонт?
На съёмной квартире затопили ночью соседей, из-за сломавшегося не по нашей вине смеситель, кто должен оплачивать ремонт?
Магазин и установка смесителя - кто несет ответственность за затопленных соседей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут