Как поступить при возврате не подошедшего смесителя с царапинами
Вопрос №971714
из г. Москва
опубликован 09.03.2010, 12:55
опубликован 09.03.2010, 12:55
Мы занимаемся торговлей сантехнического оборудования.
Клиент купила у нас смеситель, установила, смеситель ей не подошел. Просит его забрать и вернуть деньги. При установке, естественно, возникли небольшие царапины на глянцевой поверхности, что является основанием, не забирать у нее этот товар. Мы ей объясняем, что нужно вызвать представителя фирмы-производителя, если он напишет заключение, что нет повреждений, то мы заберем. Она делает следующее, заказывает у нас второй смеситель, который ей нужен, при этом говорит, что вызовет представителя позже, а этот оплатит, просто очень нужен смеситель; курьер ей его привозит; она забирает его и говорит что деньги не отдаст, чтоб забирали старый и выметались. Курьер забрать смеситель без применения физ. силы не может. Что делать в данной ситуации?
Заранее благодарен за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
по поводк того, что она забрала смеситель и не отдает, это больше похоже на мошенничество, заявляйте в милицию о том, что пользуясь доверием завладела смесителем
09.03.2010, 16:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за бракованный смеситель для ванны
Какая ответственность фирмы при возникновении дефектов в установленных потолках и как защитить свои интересы
Возврат смесителя из-за шума - условия и порядок
Кто оплачивает повторную установку смесителя после возврата бракованного товара в магазин?
Гарантированное получение вознаграждения от производителя - особенности агентского договора и предварительных соглашений
Объяснение гарантийных условий - прошло более 14 дней, поэтому мы можем предложить только ремонт
Как правильно принять на диагностику оборудование клиента и определить ответственность в случае поломки - опыт дилера поставщика.
Клиент требует вернуть смеситель для ванной комнаты после повреждения при установке - как поступить в подобной ситуации?
Нанимаем курьера для ответственной перевозки телевизоров на дому
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут