Как поступить при возврате не подошедшего смесителя с царапинами
Вопрос №971714
из г. Москва
опубликован 09.03.2010, 12:55
опубликован 09.03.2010, 12:55
Мы занимаемся торговлей сантехнического оборудования.
Клиент купила у нас смеситель, установила, смеситель ей не подошел. Просит его забрать и вернуть деньги. При установке, естественно, возникли небольшие царапины на глянцевой поверхности, что является основанием, не забирать у нее этот товар. Мы ей объясняем, что нужно вызвать представителя фирмы-производителя, если он напишет заключение, что нет повреждений, то мы заберем. Она делает следующее, заказывает у нас второй смеситель, который ей нужен, при этом говорит, что вызовет представителя позже, а этот оплатит, просто очень нужен смеситель; курьер ей его привозит; она забирает его и говорит что деньги не отдаст, чтоб забирали старый и выметались. Курьер забрать смеситель без применения физ. силы не может. Что делать в данной ситуации?
Заранее благодарен за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
по поводк того, что она забрала смеситель и не отдает, это больше похоже на мошенничество, заявляйте в милицию о том, что пользуясь доверием завладела смесителем
09.03.2010, 16:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 903
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5
5 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за бракованный смеситель для ванны
Какая ответственность фирмы при возникновении дефектов в установленных потолках и как защитить свои интересы
Возврат смесителя из-за шума - условия и порядок
Кто оплачивает повторную установку смесителя после возврата бракованного товара в магазин?
Гарантированное получение вознаграждения от производителя - особенности агентского договора и предварительных соглашений
Объяснение гарантийных условий - прошло более 14 дней, поэтому мы можем предложить только ремонт
Как правильно принять на диагностику оборудование клиента и определить ответственность в случае поломки - опыт дилера поставщика.
Клиент требует вернуть смеситель для ванной комнаты после повреждения при установке - как поступить в подобной ситуации?
Нанимаем курьера для ответственной перевозки телевизоров на дому
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут