Как поступить при возврате не подошедшего смесителя с царапинами
Вопрос №971714
из г. Москва
опубликован 09.03.2010, 12:55
опубликован 09.03.2010, 12:55
Мы занимаемся торговлей сантехнического оборудования.
Клиент купила у нас смеситель, установила, смеситель ей не подошел. Просит его забрать и вернуть деньги. При установке, естественно, возникли небольшие царапины на глянцевой поверхности, что является основанием, не забирать у нее этот товар. Мы ей объясняем, что нужно вызвать представителя фирмы-производителя, если он напишет заключение, что нет повреждений, то мы заберем. Она делает следующее, заказывает у нас второй смеситель, который ей нужен, при этом говорит, что вызовет представителя позже, а этот оплатит, просто очень нужен смеситель; курьер ей его привозит; она забирает его и говорит что деньги не отдаст, чтоб забирали старый и выметались. Курьер забрать смеситель без применения физ. силы не может. Что делать в данной ситуации?
Заранее благодарен за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
по поводк того, что она забрала смеситель и не отдает, это больше похоже на мошенничество, заявляйте в милицию о том, что пользуясь доверием завладела смесителем
09.03.2010, 16:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 737
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за бракованный смеситель для ванны
Какая ответственность фирмы при возникновении дефектов в установленных потолках и как защитить свои интересы
Возврат смесителя из-за шума - условия и порядок
Кто оплачивает повторную установку смесителя после возврата бракованного товара в магазин?
Гарантированное получение вознаграждения от производителя - особенности агентского договора и предварительных соглашений
Объяснение гарантийных условий - прошло более 14 дней, поэтому мы можем предложить только ремонт
Как правильно принять на диагностику оборудование клиента и определить ответственность в случае поломки - опыт дилера поставщика.
Клиент требует вернуть смеситель для ванной комнаты после повреждения при установке - как поступить в подобной ситуации?
Нанимаем курьера для ответственной перевозки телевизоров на дому
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут