Как поступить при возврате не подошедшего смесителя с царапинами
Вопрос №971714
из г. Москва
опубликован 09.03.2010, 12:55
опубликован 09.03.2010, 12:55
Мы занимаемся торговлей сантехнического оборудования.
Клиент купила у нас смеситель, установила, смеситель ей не подошел. Просит его забрать и вернуть деньги. При установке, естественно, возникли небольшие царапины на глянцевой поверхности, что является основанием, не забирать у нее этот товар. Мы ей объясняем, что нужно вызвать представителя фирмы-производителя, если он напишет заключение, что нет повреждений, то мы заберем. Она делает следующее, заказывает у нас второй смеситель, который ей нужен, при этом говорит, что вызовет представителя позже, а этот оплатит, просто очень нужен смеситель; курьер ей его привозит; она забирает его и говорит что деньги не отдаст, чтоб забирали старый и выметались. Курьер забрать смеситель без применения физ. силы не может. Что делать в данной ситуации?
Заранее благодарен за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
по поводк того, что она забрала смеситель и не отдает, это больше похоже на мошенничество, заявляйте в милицию о том, что пользуясь доверием завладела смесителем
09.03.2010, 16:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за бракованный смеситель для ванны
Какая ответственность фирмы при возникновении дефектов в установленных потолках и как защитить свои интересы
Возврат смесителя из-за шума - условия и порядок
Кто оплачивает повторную установку смесителя после возврата бракованного товара в магазин?
Гарантированное получение вознаграждения от производителя - особенности агентского договора и предварительных соглашений
Объяснение гарантийных условий - прошло более 14 дней, поэтому мы можем предложить только ремонт
Как правильно принять на диагностику оборудование клиента и определить ответственность в случае поломки - опыт дилера поставщика.
Клиент требует вернуть смеситель для ванной комнаты после повреждения при установке - как поступить в подобной ситуации?
Нанимаем курьера для ответственной перевозки телевизоров на дому
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут