Как поступить при возврате не подошедшего смесителя с царапинами
Вопрос №971714
из г. Москва
опубликован 09.03.2010, 12:55
опубликован 09.03.2010, 12:55
Мы занимаемся торговлей сантехнического оборудования.
Клиент купила у нас смеситель, установила, смеситель ей не подошел. Просит его забрать и вернуть деньги. При установке, естественно, возникли небольшие царапины на глянцевой поверхности, что является основанием, не забирать у нее этот товар. Мы ей объясняем, что нужно вызвать представителя фирмы-производителя, если он напишет заключение, что нет повреждений, то мы заберем. Она делает следующее, заказывает у нас второй смеситель, который ей нужен, при этом говорит, что вызовет представителя позже, а этот оплатит, просто очень нужен смеситель; курьер ей его привозит; она забирает его и говорит что деньги не отдаст, чтоб забирали старый и выметались. Курьер забрать смеситель без применения физ. силы не может. Что делать в данной ситуации?
Заранее благодарен за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
по поводк того, что она забрала смеситель и не отдает, это больше похоже на мошенничество, заявляйте в милицию о том, что пользуясь доверием завладела смесителем
09.03.2010, 16:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 520
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 408
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 434
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за бракованный смеситель для ванны
Какая ответственность фирмы при возникновении дефектов в установленных потолках и как защитить свои интересы
Возврат смесителя из-за шума - условия и порядок
Кто оплачивает повторную установку смесителя после возврата бракованного товара в магазин?
Гарантированное получение вознаграждения от производителя - особенности агентского договора и предварительных соглашений
Объяснение гарантийных условий - прошло более 14 дней, поэтому мы можем предложить только ремонт
Как правильно принять на диагностику оборудование клиента и определить ответственность в случае поломки - опыт дилера поставщика.
Клиент требует вернуть смеситель для ванной комнаты после повреждения при установке - как поступить в подобной ситуации?
Нанимаем курьера для ответственной перевозки телевизоров на дому
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут