Некачественное мясо в магазине

Для реализации ваших прав рекомендую

1. Сохранить образцы мяса в качестве вещественных доказательств.

2. Обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой изложить суть проблемы и потребовать возврат денег.

3. Если продавец откажется удовлетворить требования, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. Они проведут проверку и примут меры в отношении недобросовестного поставщика.

4. Вы также вправе обратиться в суд с иском о возмещении убытков и компенсации морального вреда.

Ваши действия помогут не только защитить ваши права, но и предотвратить попадание некачественного товара к другим потребителям. Желаю вам успешного разрешения ситуации!

Пожалуйтемь в Роспотребнадзор на качество товара, в полицию можно заявление подать по признакам ст 238 УК РФ. Продавцу претензию на основании ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей

В случае невыполнения требования обращена суд. Магазин обязан проверять товар от поставщиков.

Здравствуйте уважаемый Геннадий!

В рассматриваемом случае ропробуйте принести мясо в магазин и предложить им добровольно вернуть денежнфе средства уплаченные за него. Если откажут, то пригрозите санитарной инспекцией и попросите жалобную книгу.

Если это на них никак не повлияет, то нужно будет проводить независимую экспертизу мяса и приглашать их на такую экспертизу, после чего обратиться в суд (ст.131-132 ГПК РФ) с иском о защите прав потребителей.

В силу ст. 475 ГКРФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены либо возврата полной стоимости.

Обратиться Вам необходимо незамедлительно к продавцу с письменной претензией (п.2 ст.132 ГПК РФ). И претензии необходимо приложить копии кассового чека, фотографии упаковки, ценника и прочих документов, имеющих отношения к предъявляемым требованиям.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей и возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151ГКРФ), штраф 50% от суммы, в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Удачи вам

В данной ситуации вы можете воспользоваться правами, предусмотренными Законом РФ "О защите прав потребителей":

1. Возврат денег за некачественный товар:

Согласно статье 18 данного закона, вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам некачественным товаром. Это включает в себя возврат денег, уплаченных за товар.

2. Ответственность продавца:

Статья 16 Закона возлагает на продавца (поставщика) ответственность за продажу некачественных продуктов. Продавец обязан возместить ущерб потребителю.

3. Информирование контролирующих органов:

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продажу некачественной продукции. Это поможет пресечь дальнейшую реализацию опасного товара.

Для этого необходимо:

- Сохранить образец мяса (несколько кусочков), чтобы провести экспертизу.

- Собрать доказательства покупки: чек, фото/видео.

- Направить письменную претензию продавцу с требованием возврата денег.

- Если продавец отказывается, обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

Геннадий, здравствуйте!

Некоторые юристы даже не вникли в суть вопроса и не обратили внимание на ключевую фразу Купили говядину на рынке

Реально ли вернуть деньги? Сложно, но можно.

Что для этого Вам надо сделать?

а) Остатки мяса отнести ветеринарному врачу на рынке и попросить сделать ветеринарно-санитарную экспертизу на органолептику (внешние признаки) и бакпробу в соответствии с Ветеринарными правилами назначения и проведения ветеринарно-санитарной экспертизы мяса и продуктов убоя (промысла) животных, предназначенных для переработки и (или) реализации, утвержденными приказом Минсельхоза России от 28 апреля 2022 г. N 269

Укажите на номер места где вы купили это мясо

б) а только после получения результатов анализов Вы предъявляете их продавцу и требуете от него возврат денег

в) в 99% случаев продавец возвращает деньги, да еще и говорит спасибо, так как у него есть, в противном случае, возможность лишиться прибыльного бизнеса

Здравствуйте,

Для решения данного вопроса нужно придерживаться следующего алгоритма действий

1) Необходимо обратиться в Санэпидемстанцию, Роспотребнадзор и прокуратуру

2) Дождаться привлечения к административной ответственности

3) Получить документы для дальнейшей подачи в суд

4) направить исковое заявление в суд

В подтверждении данного довода указываю на действующее законодательство /судебную практику.

Документы готовы для дальнейшей подачи в суд доказательства на основании статьи 56 ГПК РФ

С Уважением, Назаров Сергей Николаевич

Нет, ничего не вернёте, раз мясо выкинули, то есть доказательства.

Надо было все оставить, например, заморозить хотя бы или принести мясо на рынок.

Пара кусочков не достаточно будет.

В так по закону можно вернуть товар и потребовать деньги обратно.

Через суд ещё компенсацию можно взыскать, но не в вашем случае.

Можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Также имеете право подать иск в суд по месту своего проживания.

- см. ст. 17, 18 ЗЗПП, ст. 2, 12 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ", ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 151, 1064 ГК РФ

Здравствуйте, Геннадий! Реально, и пары кусочков достаточно для доказывания своей позиции (ст.55-56 ГПК РФ), а также экспертизы Роспотребнадзора. По факту продажи товара ненадлежащего качества на основании ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" предъявите претензию продавцу с требованием возврата уплаченных за некачественный товар денежных средств.

При этом согласно статье 503 ГК РФ:

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Если вы обнаружили, что купленная вами говядина оказалась некачественной, то вы имеете право вернуть ее продавцу и потребовать возврата денег. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги покупателю, если товар оказался ненадлежащего качества.

Вам следует обратиться к продавцу с претензией, в которой указать на обнаруженные недостатки товара и потребовать возврата денежных средств. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых остается у вас с отметкой о получении продавцом.

Если продавец отказывается принимать товар обратно и возвращать деньги, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. В этом случае вам понадобится заключение экспертизы о качестве товара.

Чтобы оградить других потребителей от покупки некачественного товара, вы можете сообщить о своей проблеме в Роспотребнадзор. Они проведут проверку и примут меры по предотвращению подобных случаев в будущем.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Добрый вечер, Геннадий.

1)начнем с того, что вам нужно данный товар было сохранить, а не выкинуть, так как вернуть деньги можно при сдаче товара обратно, так как оно не качественное, ведь вы могли его приготовить, а не выкинуть, то есть тут фактор доказывая с вас.

2)А если вы его предоставите обратно продавьцу, то он обязан будет его принять, если откажется, то жалоба в Роспотребнадзор.

3)Если вы купили некачественный товар, увидели нарушение санитарных условий продажи, вам отказали в возврате некачественного продукта и в других случаях предоставления некачественных услуг или продажи небезопасных товаров, обратитесь в Роспотребнадзор.

4)Статья 475 ГК РФ. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Как следует из п. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель наделен полномочиями обращаться с требованием о возврате денег за некачественный товар не только к продавцу, но и, минуя его, к производителю, который несет те же самые обязательства перед покупателем.

В случае покупки продуктов питания, которые оказались некачественными или порченными, есть определенные шаги, которые можно предпринять:

1. Сохраните товар и кассовый чек: Важно иметь доказательства покупки (кассовый чек) и состояния продукта, так как это будет необходимо при обращении к продавцу или организации, которая продала вам мясо.

2. Обратитесь к продавцу: В первую очередь стоит попытаться вернуться к продавцу, у которого была совершена покупка. Расскажите о проблеме, предоставьте доказательства (кассовый чек и фотографии, если есть). Попросите вернуть деньги за некачественный товар.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор или другой контролирующий орган: Если продавец отказывается вернуть деньги или проявляет недобросовестность, обратитесь в местное отделение Роспотребнадзора или другую административную организацию, которая занимается защитой прав потребителей. Подготовьте заявление о нарушении ваших прав как потребителя.

4. Сохраните потребительские права: Подобные случаи могут быть предотвращены, если потребители будут внимательны при выборе продуктов и осуществлять покупки у надежных продавцов или организаций. Важно также отметить, что сохранение доказательств, таких как кассовые чеки и фотографии продуктов, является важным элементом при решении проблемы.