Возврат товара (видео регистратор)

Вопрос №24071236 из г. Чита
опубликован 05.08.2024, 03:22

Здравствуйте. Купила товар один день назад, чек есть. Видео регистратор перестал писать звук в этот же день, первое видео со звуком остальные нет и качество съемки не устраивать. Могу ли я вернуть товар и забрать деньги? Что делать если продавец предложит просто поменять или отремонтировать?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кучма Ирина Павловна

Юрист Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12975 отзывов

Вероника!

Можете вернуть товар и забрать деньги.

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17).

05.08.2024, 03:34

Спасибо, надеюсь на справедливость

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47138 отзывов

В течение 2 недель можете вернуть.

05.08.2024, 03:23

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Вправе отказаться от товара, если качество видео не соответствует характеристикам. В ином случае могут предложить ремонт, поскольку недостаток несущественный, а товар относится к технически сложным. Все зависит от характеристик, механизма видеорегистратора, относится он к технически сложным товарам или нет. Если не относится, то точно вправе вернуть деньги, без ремонтов.

05.08.2024, 03:24