Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Людмила

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Москва, 08.08.2024, 10:10

Требование вернуть товар

Вопрос №24078403 из г. Москва
опубликован 08.08.2024, 10:10

Кратко о проблеме: Мне вернули деньги за покупку, дивана но продавец не забрал товар. Прошло 1,5 месяца. Теперь требуют или оплатить или вернуть диван. Я хочу узнать, могу ли я оставить его себе, поскольку он не был забран и деньги уже возвращены. Хотелось бы узнать, каковы мои права и обязанности в этой ситуации

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49338 отзывов

Транспортировку возврата товара свыше 5 кг оплачивает Продавец.

Согласно п. 7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Вы можете с них еще и неустойку потребовать и оплату за ответственное храние и компенсацию морального вреда .

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу,требуя немедленно забрать свой товар.В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

08.08.2024, 10:14

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат из города Калининград, стаж 25 лет

4.8 7417 отзывов

Товар вернуть Вы обязаны. Но организовать вывоз должен продавец.

08.08.2024, 10:11

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152124 отзывa

Можете оставить диван себе, если продавец не потребует его возврата

08.08.2024, 10:17

Спросить юриста

Назарова Евгения Александровна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 6927 отзывов

Здравствуйте. При отказе от договора вещь должна быть возвращена

08.08.2024, 10:17

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Продавец обязан обеспечить транспортировку товара к нему от Вас. Напишите ему письмо с предложением организовать вывоз дивана

С уважением

08.08.2024, 10:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ломакина Виктория Владимировна

Юрист из города Брянск, стаж 14 лет

4.9 1750 отзывов

Вы можете его оставить себе в том случае, если вы уведомляли Продавца о необходимости забрать диван в определенные сроки. Если в эти сроки Продавец не забрал диван, то можете его оставить себе. Хранить вечно его вы не обязаны

А по общему правилу Вы должны вернуть диван продавцу, если продавец требует возврата. Т.к. товар крупногабаритный, забирает продавец его самостоятельно или оплачивает Вам транспортировку

08.08.2024, 10:27

Спросить юриста