Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Новомосковск, 10.08.2024, 12:33

Ответственность Сбербанка.

Вопрос №24083293 из г. Омск
опубликован 10.08.2024, 12:33
Здравствуйте, что в данный момент с блокировкой Сбербанка онлайн (заблокировали по закону об отмывании) хотя на счёт не поступало ничего кроме официальной зарплаты) практика разниться, одни суды считают ее незаконной, другие полностью законной т.к. это продукт банка и он имеет право прекратить ее в любой момент без объяснения причин. (обращался за разблокировкой в отделение банка раз 7). Затем, т.к.сбербанк заблокирован, я в отделении банка снимаю все средства 870 000 т.р. для перемещения в другой банк. Спокойно снял, далее мне приходит СМС что я должен оплатить задолженность в размере 830 000 т.р. так как произошла техническая ошибка и средств на счёте НЕ БЫЛО. То есть моих средств на счёте было только 40 т.р.))) Сбербанк даёт ответ, что были технические ошибки когда на счёте были средства, но по факту их не было. Посмотрев выписку, да средства были не мои в течении двух лет списывалась не та сумма которая отправлялась. В смс и системе отображалось правильно, а у них на серверах нет. Теперь получается, грёбаный Сбербанк выдал мне кредит без моего ведома, который они требуют оплатить в 10 срок по закону. Я не пойму, а где ответственность банка за эти ошибки? Моей вины тут нет, я не собирался брать ни каких кредитов и нет возможности погасить всю сумму в 10 дней. То есть Сбербанк из за своих ошибок загнал меня в долговую яму к приставам и коллекторам, это теперь такая практика у Сбербанка. Вопрос, что делать? Сбербанк на встречу не идёт,я писал что готов оплачивать долг по ежемесячно платежу кредита на данную сумму, им пофиг.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Это называется "технический овердрафт" это перерасход денежных средств по карте, который возникает без вашего на то желания. То есть в этом случае ни клиент не подавал заявку на подключение данной опции к его карте, ни банк заранее не согласовывал с ним наличие кредитного лимита, а овердрафт при этом возникает просто из-за особенностей функционирования платежной системы

Если технический овердрафт был совершен, но в договоре отсутствуют условия, разрешающие банку совершать кредитование счета. В Письме Банка России от 30.06.2009 «Ответы и разъяснения по некоторым вопросам, связанным с применением Положения Банка России от 26 марта 2007 года N 302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» (Указанное положение фактически утратило силу с 1 января 2013 года в связи с изданием Положения Банка России от 16.07.2012 N 385-П, утвердившего новые Правила). сформулирован вопрос следующего характера. В случае отсутствия или недостаточности денежных средств на банковском счете клиента, необходимых для завершения расчетов по допущенным к проведению платежными системами операциями, совершаемым с использованием банковской карты, и в случае отсутствия в договоре банковского счета условия предоставления клиенту кредита кредитная организация производит необходимую оплату таких операций за данного клиента. В результате произведенной оплаты у клиента возникает задолженность (неразрешенный или технический овердрафт) перед кредитной организацией на сумму оплаченных ею операций. На каком балансовом счете следует учитывать в кредитной организации вышеуказанную задолженность клиента? По мнению ЦБ РФ если в договоре банковского счета отсутствует условие, при котором клиент имеет право на получение кредита, в случае недостаточности средств на его счете, кредитная организация обязана обеспечить проведение операции (в том числе с помощью технических средств защиты) только в пределах остатка денежных средств на банковском счете клиента. В случае несанкционированного проведения расходной операции с банковского счета с использованием расчетных карт (технический овердрафт) сумма задолженности должна быть погашена в соответствии с нормами и сроками, установленными статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если указанный вопрос остается неурегулированным, то сумма задолженности списывается со счета и относится кредитной организацией на свои расходы, а резерв на возможные потери по ссудной и приравненной к ней задолженности кредитной организацией не формируется ( Письмо ЦБ РФ от 22 июля 2009 г. № 15-1-3-11/4580)

Вы сами преследуете какую цель?

10.08.2024, 12:49
Задать вопрос юристу

Цель оплачивать долг без приставов и коллекторов,вина в ошибке банка,не моя.Так почему я должен теперь ещё и мучаться.

10.08.2024, 16:14

Единственный вариант дождаться когда банк подаст иск в суд и в суде доказать свою позицию

10.08.2024, 16:21

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Вы же знали, что столько средств у вас на счету не может быть и все равно забрали, не уточнив и потратили. Должны вернуть.

Если нет возможности, то подавайте на банкротство.

10.08.2024, 12:42

Что я знал???Я знал что у меня на счету 870 000 т.р и я их снял.Ошибки в расчетах копились в течении двух лет,и когда я обсудил счёт система вдруг одуплилась и пересчитала приходы и расходы.

10.08.2024, 16:17

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 647 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 861 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 507 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 079 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 879 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 987 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 594 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 767 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 137 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских