Положительный остаток средств мокка
Вопрос №24085425
из г. Смоленск
опубликован 11.08.2024, 14:24
опубликован 11.08.2024, 14:24
Здравствуйте, покупала через сервис мокка детское автокресло, все погасила досрочно, написала в поддержку, чтоб удалили мой аккаунт и мои паспортные данные. В ответ пришел ответ, что договор со мной расторгнут, но у меня есть положительный остаток, а чтоб его мне вернули, нужно отправить им фио, номер телефона, номер счета и фото паспорта
Меня смутило фото паспорта.
На официальном сайте у них написано тоже самое.
Стоит отправлять фото паспорта, или же это обман? Сумму на остатке они написали приличную, как раз та переплата, что мне пришлось им заплатить за якобы рассрочку
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы можете не отправлять фото паспорта. Можете подать заявление (претензию) в адрес сервиса, что законом не предусмотрено направление данного документа при возврате денег.
Можете обратиться в суд; подать жалобу в роспотребнадзор.
11.08.2024, 14:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Фото паспорта отправлять не нужно. Подайте жалобу в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.
11.08.2024, 14:25
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 075
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как возник положительный остаток на счете после снятия денег на завышенном курсе в банкомате Китая?
Недостача и положительный остаток после ревизии - вопросы официальности работы и угрозы полицией
Спор о положительном остатке после продажи кредита - разбирательство без имени и открытых ФИО
Возможно ли вернуть деньги после досрочного погашения кредита и списания платы за обслуживание с положительного остатка?
Проблема с информацией о положительном остатке на счете - как поступить и возможно ли расторгнуть договор кредита?
Правомерно ли взимание сбербанком средств за обслуживание зарплатной карты без начисления процентов на остаток средств?
Возможен ли возврат списанных денежных средств после снятия ареста на счёт? Как вернуть списанный остаток средств?
Получил остаток средств наличными после закрытия счета в Сбербанке, но обнаружил, что счет не закрылся и остаток такой же.
Влияние погашения ипотеки материнским капиталом на остаток средств
Как узнать номер банковского счета и остаток средств, если ответчик скрывает информацию?
Как доказать суду остаток средств после выплаты алиментов и возможность проживания?
Есть ли возможность пересчитать размер платежа и как обратиться за помощью?
Можно ли снять остаток средств на кредитной карте, если через 3 месяца подавать на процедуру банкротства?
Как смена паспорта влияет на использование материнского капитала при покупке квартиры
Как вернуть остаток средств после покупки дома - шаги и рекомендации
Мегафон отключил мою сим-карту без предупреждения и присвоил остаток средств - можно ли подать на них в суд?
Имеет ли право налогоплательщик использовать остаток средств на погашение процентов по ипотеке
Возможно ли погасить остаток средств региональным материнским капиталом при покупке автомобиля б/у с рассрочкой
Оформление ВНЖ - Ошибка в заявлении привела к отклонению документов, но можно ли снять деньги со счета без закрытия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут