Как действовать, если по оказанным таможенным услугам выставили счет на сумму выше договоренной?

Здравствуйте.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Если у Вас была документально зафиксирована ( стст 779-781 ГК РФ) цена оказываемых Вам услуг ,то Вы имеете законное право оплатить только согласованную сумму..

А за не озвученные услуги имеете право не платить, пока Исполнитель не докажет необходимость оказания вам двух платных услуг и на этот счет не будет вступившего в законную силу судебного решения.Тогда, к сожалению на основании статьи 13 ГПК РФ, если вы физ лицо придется платить , если вы юрлицо или ИП тогда придется платить на основании статьи 16 АПК РФ

Уважаемая Юлия!

Я уже неоднократно отвечал на Ваши вопросы и обратил внимание, что вы не читаете отдельные разъяснения юристов, данные Вам в личных сообщениях

Давайте определимся.

Что значит озвучили? У таможенных брокеров существуют точные тарифы оказания услуг в соответствии с Разделом II. Таможенные платежи, специальные, антидемпинговые, компенсационные пошлины Федерального закона "О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 03.08.2018 N 289-ФЗ. К этим расценкам прибавляется стоимость брокерских услуг, которая тоже регулируется Решением Коллегии Евразийского экономического комиссии от 15 июля 2014 г. N 112 "Об утверждении положения о добавлении вознаграждения посредникам (агентам) и вознаграждения брокерам к цене, фактически уплаченной или подлежащей уплате за ввозимые товары"

Вознаграждение посредникам (агентам) и вознаграждение брокерам включаются в таможенную стоимость товаров в размере, в котором они уплачены или подлежат уплате покупателем, но не включены в цену, фактически уплаченную или подлежащую уплате за ввозимые товары.

При этом

Размер вознаграждения посредникам (агентам) и вознаграждения брокерам устанавливается в посредническом договоре, как правило, в процентах от стоимости закупаемых (продаваемых) товаров.

Для чего я на это указываю?

Для того, чтобы зафиксировать цену посреднических услуг таможенного брокера требуется заключение посреднического договора по правилам ст. 1005. Агентский договор ГК РФ. В этом случае зафиксированные, а не устно озвученные цены, становятся, как говорят юристы, офертой и при их акцептировании Вами (принятии) уже меняться не будут

Устные договоренности всегда остаются устными и могут меняться по прихоти тех кто их Вам предлагает

Судя по локации Вы экспортируете товары из Китая и если Вы столкнулись с такой недобросовестностью таможенного брокера, то или не соглашайтесь на его условия или обращайтесь в другую организацию Их по данным 2 ГИС при Дальневосточной таможне -69

2gis.ru

Здравствуйте Юлия!

В рассматриваемом случае стоимость должна быть твердой и согласованной (ст.421 ГК РФ).

Для начала направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК).

Параллельно желательно незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия превышения должностных полномочий и самоуправство и привлечения виновных лиц к ответственности (ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ) , прочих убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Удачи вам

Юлия, здравствуйте!

1) Внимательно изучите договор, который был заключен с компанией по оказанию таможенных услуг. Обратите внимание на условия, касающиеся стоимости услуг, возможности изменения цены и порядка внесения изменений в договор.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Это означает, что цена, согласованная сторонами, должна быть соблюдена, если иное не предусмотрено договором.

2) Направьте официальное письменное уведомление в адрес компании. В уведомлении укажите ссылку на договор и условия, касающиеся стоимости услуг. Ссылку на статью 309 ГК РФ. Просьбу разъяснить причины увеличения стоимости услуг и предоставить обоснование добавленных платных услуг.

Укажите, что готовы оплатить только согласованную сумму, пока не получите удовлетворительное объяснение.

Попросите компанию предоставить документы или иные доказательства, подтверждающие необходимость и законность дополнительных услуг и их стоимости.

Вы можете оплатить только ту сумму, которая была изначально согласована, указав в платежном документе, что это оплата по договору в согласованном размере.

———————

С уважением, Дарья Алексеевна

данной ситуации вы можете действовать следующим образом:

1. Обратитесь к компании и потребуйте разъяснения, на основании чего был выставлен счет в размере, превышающем изначально согласованную стоимость. Ссылайтесь на то, что вами была согласована и устроила определенная цена оказания услуг.

2. Согласно ст. 425 Гражданского кодекса РФ, условия заключенного договора (в данном случае устная договоренность) распространяются на отношения сторон, возникшие до заключения договора. Таким образом, вы вправе оплатить только ту сумму, которая была изначально согласована.

3. Если компания настаивает на оплате полной суммы счета, включая дополнительные услуги, которые не были озвучены вам ранее, вы можете отказаться от их оплаты. Согласно ст. 430 ГК РФ, условия договора, ухудшающие положение потребителя по сравнению с установленными законами и иными правовыми актами, ничтожны.

4. В случае, если компания будет настаивать на оплате полной суммы и не пойдет на уступки, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав как потребителя. Ссылайтесь на ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", которая запрещает включать в договор условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами.

В данной ситуации можно поступить следующим образом:

1. Статья 309 ГК РФ устанавливает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Таким образом, вы вправе требовать от компании оказания услуг в рамках согласованной стоимости.

2. Согласно статье 450 ГК РФ, одностороннее изменение условий договора не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором. Следовательно, компания не имела права в одностороннем порядке увеличивать стоимость услуг.

3. Статья 309 ГК РФ также предусматривает, что односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом. Таким образом, вы вправе требовать от компании оказания услуг в рамках согласованной стоимости.

4. Статья 424 ГК РФ устанавливает, что цена в договоре должна быть определена либо способы ее определения должны быть предусмотрены. Если цена не согласована сторонами, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Вы вправе:

1) Оплатить только сумму, согласованную с компанией на начальном этапе сотрудничества.

2) Потребовать от компании предоставления услуг в рамках согласованной стоимости.

3) При отказе компании предоставить услуги по согласованной цене расторгнуть договор в одностороннем порядке.

В данной ситуации вам следует действовать следующим образом:

1. Обратитесь к компании, оказывающей таможенные услуги, и потребуйте объяснений по поводу выставленного счета, превышающего согласованную сумму. Ссылайтесь на первоначальную устную договоренность о стоимости услуг.

2. Если компания не предоставит убедительных документальных подтверждений необходимости дополнительных услуг и их стоимости, вы вправе оплатить только ту сумму, которая была согласована устно.

3. Ссылайтесь на Гражданский кодекс РФ, статья 424, которая предусматривает, что если иное не предусмотрено законом или договором, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

4. Также вы можете сослаться на ст. 310 ГК РФ, согласно которой односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5. Если компания упорно настаивает на оплате полной суммы, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании только той суммы, которая была согласована изначально. Судебная практика, как правило, становится на сторону клиента в подобных ситуациях.

Ключевое - добиваться оплаты только согласованной суммы, ссылаясь на действующее законодательство РФ. Неправомерное в одностороннем порядке увеличение цены услуг недопустимо.