Тула, 19.08.2024, 12:43

Получил приставку через валберис нерабочую

Вопрос №24104837 из г. Тула
опубликован 19.08.2024, 12:43
Заказал игровую консоль за 29730 рублей через валбириес, я ее забрал, пришло домой распечатал а там сзади вся царапаная, видно что б/у да ещё в добавок нерабочая, включается и вырубается, тоесть это вообще брак! Продавец не хочет сделать возврат мне вернуть деньги а себе забрать эту сломанную приставку. Хотя закон гласит статья 26.1 п 4 закон о защите прав потребителя, по которому любые товары могут быть возвращены в течение 7 дней с момента получения. Кпк быть и что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

1. Пишите претензию

2. Получайте отказ

3. Обращайтесь в суд.

19.08.2024, 12:57
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Напишите претензию продавцу. Если не удовлетворит необходимо обратиться в суд.

19.08.2024, 12:45

Основываясь на изложенной ситуации и положениях Закона "О защите прав потребителей", можно дать следующие рекомендации:

1. Статья 26.1 п.4 Закона "О защите прав потребителей" действительно предоставляет потребителям право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его передачи.

2. В вашем случае, получив неисправную, бывшую в употреблении игровую консоль вместо новой, вы имеете право на возврат товара.

3. Согласно ст. 18 Закона, при обнаружении недостатков товара потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец не вправе отказать в удовлетворении этого требования.

4. Для реализации своих прав рекомендую:

- Направить продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств.

- При отказе продавца - обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

- Приложить к иску фото неисправной консоли, а также чек об оплате.

5. Суд будет обязан удовлетворить ваши требования, так как вы обнаружили существенные недостатки товара, которые возникли до передачи вам.

Таким образом, опираясь на нормы Закона "О защите прав потребителей", вы вправе требовать от продавца возврата денежных средств за некачественный товар. Отказ продавца в этом случае является незаконным.

Э

19.08.2024, 12:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Извините, но это Вам наука на будущее!

Всегда вскрывайте посылки в пункте выдачи и проверяйте работу прибора.

Сотрудник будет, конечно, упираться! Поскольку этот случай, доставки бракованной продукции, не единственный.

Но закон один, для всех! И при покупке в магазине, и получения в пункте выдачи.

Вышел а порог..., всё!!! Претензии по работе прибора, только к производителю.

А к наружным повреждениям, вообще предъявить претензии никому не получится. Вам ответят, что ВЫ сами уронили и разбили, или поцарапали.

19.08.2024, 13:02

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 531 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 507 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 980 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7 5 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 725 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 350 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 007 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 829 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9 9 340 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 177 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских