Тула, 19.08.2024, 12:43

Получил приставку через валберис нерабочую

Вопрос №24104837 из г. Тула
опубликован 19.08.2024, 12:43
Заказал игровую консоль за 29730 рублей через валбириес, я ее забрал, пришло домой распечатал а там сзади вся царапаная, видно что б/у да ещё в добавок нерабочая, включается и вырубается, тоесть это вообще брак! Продавец не хочет сделать возврат мне вернуть деньги а себе забрать эту сломанную приставку. Хотя закон гласит статья 26.1 п 4 закон о защите прав потребителя, по которому любые товары могут быть возвращены в течение 7 дней с момента получения. Кпк быть и что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

1. Пишите претензию

2. Получайте отказ

3. Обращайтесь в суд.

19.08.2024, 12:57
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Напишите претензию продавцу. Если не удовлетворит необходимо обратиться в суд.

19.08.2024, 12:45

Основываясь на изложенной ситуации и положениях Закона "О защите прав потребителей", можно дать следующие рекомендации:

1. Статья 26.1 п.4 Закона "О защите прав потребителей" действительно предоставляет потребителям право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его передачи.

2. В вашем случае, получив неисправную, бывшую в употреблении игровую консоль вместо новой, вы имеете право на возврат товара.

3. Согласно ст. 18 Закона, при обнаружении недостатков товара потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец не вправе отказать в удовлетворении этого требования.

4. Для реализации своих прав рекомендую:

- Направить продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств.

- При отказе продавца - обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

- Приложить к иску фото неисправной консоли, а также чек об оплате.

5. Суд будет обязан удовлетворить ваши требования, так как вы обнаружили существенные недостатки товара, которые возникли до передачи вам.

Таким образом, опираясь на нормы Закона "О защите прав потребителей", вы вправе требовать от продавца возврата денежных средств за некачественный товар. Отказ продавца в этом случае является незаконным.

Э

19.08.2024, 12:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Извините, но это Вам наука на будущее!

Всегда вскрывайте посылки в пункте выдачи и проверяйте работу прибора.

Сотрудник будет, конечно, упираться! Поскольку этот случай, доставки бракованной продукции, не единственный.

Но закон один, для всех! И при покупке в магазине, и получения в пункте выдачи.

Вышел а порог..., всё!!! Претензии по работе прибора, только к производителю.

А к наружным повреждениям, вообще предъявить претензии никому не получится. Вам ответят, что ВЫ сами уронили и разбили, или поцарапали.

19.08.2024, 13:02

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 369 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 546 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 792 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 783 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 417 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 906 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 478 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 385 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 631 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 688 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 305 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских