Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Кемерово, 19.08.2024, 13:27

Как вернуть деньги за не выполненную услугу по наращиванию волос?

Вопрос №24104981 из г. Кемерово
опубликован 19.08.2024, 13:27

Как вернуть деньги за услугу которую мне не выполнили? Записалась к мастеру по наращиванию волос, (она работает в салоне), предоплата сто процентов, в итоге переносили мой визит четыре раза (у мастера были проблемы), я решила отказаться, но теперь уже три недели не могу добиться возврата денег, она не отказывает вернуть деньги, кормит меня обещаниям, вернёт только тогда как продастся волос который был куплен для меня. Оплата была сделана переводом. Общаемся с ней через Ватсапп, как мне поступить в этой ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Альзамаров Алексей Геннадьевич

Юрист Саранск, стаж 9 лет

4.9 155 отзывов

Здравствуйте, Елена.

Ваша правовая проблема решается с применением ФЗ "О защите прав потребителей".

Вначале подаётся досудебная претензия о возврате денег. В случае отказа, в судебном порядке будет взыскана не только эта сумма, но и неустойка, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

19.08.2024, 14:01

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 28942 отзывa

Здравствуйте уважаемая Елена!

В рассматриваемом случае Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств, проценты за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов.

19.08.2024, 13:28

Спросить юриста

Анчутин Сергей Павлович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

4.9 3235 отзывов

Здравствуйте

Можете обратиться в суд и взыскать деньги.

19.08.2024, 13:29

Спросить юриста

Голицын Александр Сергеевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 133 отзывa

В вашем случае, если изложенные факты подтверждены, вернуть можно кратно больше, чем ваша предоплата на основании закона о защите прав потребителей. В вашем случае получится взыскать уплаченную сумму, неустойку (1%) за каждый день просрочки, 50% штраф от присуждённой суммы и компенсировать судебные расходы (оплата юриста и т.д.)

19.08.2024, 13:32

Спросить юриста