Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алексей

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Саратов, 26.08.2024, 13:54

Как правильно реагировать на оскорбления от подростков при покупке на алиэкспресс?

Вопрос №24120800 из г. Саратов
опубликован 26.08.2024, 13:54

Здравствуйте, произошла такая ситуация. Я являюсь продавцом на алиэкспресс. В один из заказов покупатель попросил отменить отправку товаров. Я отменил и оставил компьютер в комнате, в которой были подростки и не закрыл компьютер. Они ради прикола написали покупателю следующее: - "Пашел нахюй мутант ебуааный" Покупатель ответил: - "ну мы ж тебя найдем?" Они дальше продолжили диалог: - "на хюю сначала 365 дней покрутись" После этого я увидел все написанное ими в чате и покупателю написал извинения. Но спустя некоторое время, покупатель каким то образом нашел мою почту и прислал претензию. В претензии сказано, что он не получал никаких извинений и что он требует возместить моральный вред в размере 50 000 руб. по его реквизитам. Я являюсь ИП, а покупатель физическое лицо. Перед якобы оскорблениями не было сказано, что оскорбления были написаны с упоминанием его имени, но в чате написано кому ты пишешь. В чате так же участвует поддержка сайта и матные слова система сайта не пропускает. Что может сделать покупатель в данной ситуации?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Закревский Владислав Эдуардович

Юрист Донецк, стаж 7 лет

4.7 43 отзывa

Здравствуйте.Покупатель скорее всего Вас "берёт на понт", он конечно же может подать иск в суд и предъявить моральный вред в размере 50 000 руб,да хоть миллиард может попросить,но суд откажет.

На моей памяти даже люди которые остались до конца дней инвалидами после избиения ,просившие возместить им "моральный" ущерб оставались ни с чем.

Суд говорит,вам лечение оплатили,наказание понесли,а чем обусловлена та сумма которую вы просите в качестве моральной компенсации?

26.08.2024, 13:59

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152137 отзывов

Покупатель вправе потребовать извинений и компенсации морального вреда.

26.08.2024, 13:56

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Он вправе обратиться с иском в суд о защите чести и достоинства. С вас взыщут компенсацию морального вреда до 5 тыс., не такую большую сумму, конечно .

26.08.2024, 13:57

Спросить юриста

Алексей

Автор вопроса

1 отзыв

А то что он в чате писал " ну мы ж тебя найдем" можно расценивать как угрозу?

И что он требует возместить моральный ущерб переведя деньги на карту в размере 50 000 руб. это разве не считается вымогательством?

И то что претензия была направлена не в суд, а лично мне на электронную почту

26.08.2024, 14:01

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Нет состава вымогательства. Просто игнорируйте,есои не желаете контактировать. Пусть обращается с иском в суд.

26.08.2024, 14:02

Спросить юриста

Алексей

Автор вопроса

1 отзыв

Еще вопрос

Извинения в чате были написаны, но покупатель в претензии пишет что не было

И вся суть его претензии в том , что якобы не было извинений

26.08.2024, 14:05

Спросить юриста

Цыпкин Павел Александрович

Юрист из города Томск, стаж 5 лет

4.7 30 отзывов

В суде может попросить моральный вред взыскать

26.08.2024, 14:07

Спросить юриста

Виктор В

Пользователь

4.6 496 отзывов

В следующий раз компьютер открытым не оставляй,чтобы не попасть в такую ситуацию.А сейчас извинись и ,если присудят,штраф заплати или с покупателем договорись "полюбовно" с покупателем.Суд больше 5 тысяч не присудит, а судебные разбирательства,требуют нервы и время.

26.08.2024, 14:07

Спросить юриста