Разглашение конфиденциальной информации от крупного банка
опубликован 30.08.2024, 18:08
Правильно ли я понимаю, что задолженность Ваша, а звонят на телефон товарища?
Если так, то банковская тайна охраняет только остатки и операции по счетам и вкладам, а также персональные данные (ст.857 ГК РФ, ст.26 закона №395-1), остаток по кредитам, номера кредитного договора и погашение кредита не являются банковской тайной.
Вы можете воспользоваться ст.4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ
(ред. от 04.08.2023)
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
п.5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
(в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ)
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
п.7. Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или представителю кредитора, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления способами, предусмотренными частью 4 настоящей статьи, уполномоченному лицу кредитора или представителю кредитора. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) представитель кредитора не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.
(в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ)
п.7.1. Согласие, указанное в пункте 2 части 5 настоящей статьи, может быть отозвано третьим лицом в любое время путем сообщения об этом кредитору или представителю кредитора, которым дано соответствующее согласие, в любой позволяющей подтвердить факт его отзыва форме.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 43 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Добрый вечер, Михаил!
Ситуация действительно неприятная, и важно знать, как правильно реагировать на нарушение конфиденциальности со стороны банка. Вот несколько шагов, которые можно предпринять в вашей ситуации:
1. Сбор доказательств: Первое, что нужно сделать, это собрать все доказательства. Запишите детали разговора с сотрудницей банка, сохраните текст сообщения, которое пришло вашему товарищу. Это поможет вам в дальнейшем при обращении в банк или другие инстанции.
2. Обращение в банк: Направьте официальное обращение в службу поддержки банка. Укажите в нем описание ситуации, факты нарушения конфиденциальности, а также просьбу разобраться в случившемся. Будьте конструктивны и вежливы. Главное — четко изложить суть проблемы и ваши ожидания от банка.
3. Направление жалобы в контролирующие органы: Если банк не реагирует на ваше обращение или не предпринимает никаких мер, вы можете направить жалобу в Центральный банк Российской Федерации. Обязательно приложите все собранные доказательства. ЦБ контролирует деятельность банков и может помочь в разрешении конфликта.
4. К сожалению, шансы получить какую-либо компенсацию за нарушение конфиденциальности могут быть невысоки, особенно против такой крупной организации, как банк. Однако, если вы считаете ситуацию серьезной и имеете на это основания, можно рассмотреть возможность обращения в суд.
5. Будьте внимательны к своим данным: В будущем старайтесь быть более осторожными при передаче личной информации. Убедитесь, что вы общаетесь с представителями банков только через официальные каналы.
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как подать на банк в суд за разглашение конфиденциальной информации в социальных сетях? Помогите!
Возможность банка уступить права требования по кредиту третьему лицу - недопустимое разглашение конфиденциальной информации?
Как написать эффективную жалобу на разглашение конфиденциальной информации воспитателем
Возможное разглашение конфиденциальной информации и возможность взыскания морального ущерба в связи с использованием
Сын подает в суд на МВД за разглашение конфиденциальной информации о снятой судимости и требует возмещения ущерба
Как пожаловаться на некорректное поведение судебного пристава и разглашение конфиденциальной информации
Как предотвратить разглашение конфиденциальной информации и за что можно взыскать ответственность
Как подать жалобу на консьержа за разглашение конфиденциальной информации о долгах жильца
Нарушение врачебной этики - клиника или журналисты несут ответственность за разглашение конфиденциальной информации
Мне нужно составить жалобу на работника арбитражного суда за разглашение конфиденциальной информации.
Как написать жалобу на сотрудника сбербанка за разглашение конфиденциальной информации по кредиту.
Имеет ли заемщик право на разглашение конфиденциальной информации в суде, если не погасил долг вовремя
Риски подписания NDA с штрафными санкциями за разглашение конфиденциальной информации
Нарушение этикета в банковской сфере - звонки клиентам по ночам и разглашение конфиденциальной информации
Нарушение коммерческой тайны - рассказ о предприятии по телефону и разглашение конфиденциальной информации
Может ли беременную женщину уволить за разглашение конфиденциальной информации и каковы последствия для работодателя?
Как предотвратить разглашение конфиденциальной информации из электронного больничного работодателю через сайт ФСС?
Начальник лишил меня премии за разглашение конфиденциальной информации без объяснений и без детализации звонков - что делать?
Вопрос ответственности за разглашение конфиденциальной информации при наличии третьих лиц при заключении договора займа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут