Ответственность за некачественно оказанную услугу

Здравствуйте, Диана! В силу статьи 1068 ГК РФ ответственность несет не только работодатель лица, непосредственно оказывающего услугу, но и юр.лицо либо гражданин, который состоит с ним с гражданско-правовых отношениях, т.е. работают по договору ГПХ.

Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником

1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

2. Хозяйственные товарищества и производственные кооперативы возмещают вред, причиненный их участниками (членами) при осуществлении последними предпринимательской, производственной или иной деятельности товарищества или кооператива.

Добрый вечер!

При наличии доказательств нанесения вреда здоровью (заключение врача о диагнозе, экспертиза и пр.) и доказательств о проведении процедуры (договор, квитанция, чек, свидетельские показания и т.д.) несет наказание как организация (ИП), так и работник, зависит от договора оказанных услуг (при наличии) и тяжести вреда, согласно квалификации, указанной в Постановлении Правительства РФ от 17.08.2007 N 522 "Об утверждении Правил определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека".

Официальное трудоустройство значения не имеет, трудовые отношения будут признаны в судебном порядке.

Признание отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями может осуществляться судом в случае, если физическое лицо, являющееся исполнителем по указанному договору, обратилось непосредственно в суд, или по материалам (документам), направленным государственной инспекцией труда, иными органами и лицами, обладающими необходимыми для этого полномочиями в соответствии с федеральными законами (ст.19.1 ТК РФ).

Ответственность понесут оба лица, но каждый- по разным основаниям.

Гражданско-правовую ответственность за вред здоровью понесёт работодатель, так как он отвечает за вред, причиненный своим работником при исполнении трудовых обязанностей (п.1 ст.1068 ГК РФ).

Кроме того, работодатель взыщет с работника ущерб на основании норм трудового законодательства (ст.238, 243 ТК РФ в зависимости от обстоятельств).

В случае отказа суда признать отношения трудовыми он будет иметь право регресса.

Лицо, возместившее вред, причиненный другим лицом (работником при исполнении им служебных, должностных или иных трудовых обязанностей, лицом, управляющим транспортным средством, и т.п.), имеет право обратного требования (регресса) к этому лицу в размере выплаченного возмещения, если иной размер не установлен законом (п.1 ст.1081 ГК РФ).

Здравствуйте.

Салон красоты несет ответственность перед клиентами за качество оказываемых услуг согласно п. 2 и п.3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей. Клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков. Однако, ИП после выплаты компенсации клиенту за ненадлежащее исполнение услуг своим работником (оформление не имеет значения), вправе направить регрессный иск к работнику, , который причинил вред клиенту в силу п. 1 ст. 1068 ГК РФ.

Здравствуйте.

Если непосредственный исполнитель не оформлен надлежащим образом, то это проблемы клиники. У Вас договор с организацией, Вы оплачивали услугу именно в организацию и как потребитель вправе предъявить претензии клинике.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей:

исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

И, кроме того, можно опираться на положения ст.1068 ГК РФ:

1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

С уважением.

Если сотрудник, проводивший процедуру, не имеет официального трудового договора, это не освобождает клинику от ответственности. Согласно ст. 1082 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), в случае причинения вреда здоровью в результате действия или бездействия работников (даже если они не были официально трудоустроены) обязанность по возмещению вреда может лечь на организацию, если в процессе оказания услуг была допустима халатность или ненадлежащее выполнение обязательств.

- В случае гражданских исков: Потерпевший может обратиться с иском к юридическому лицу — клинике или индивидуальному предпринимателю. Ваша задача будет доказать, что именно действия работника (или отсутствие должного контроля со стороны клиники) привели к причинению вреда.

в случае нанесения вреда здоровью (ожог 1 ст) при выполнении процедуры лазерной эпиляции, ответственность будет возложена как на работодателя (юридическое лицо, на которое оформлена «клиника»), так и на непосредственного работника, выполнявшего процедуру.

Ключевые моменты:

1. Гражданско-правовую ответственность за вред здоровью понесет работодатель, так как он отвечает за вред, причиненный своим работником при исполнении трудовых обязанностей (п.1 ст.1068 ГК РФ).

2. Работодатель также будет иметь право регресса к работнику и взыскать с него ущерб на основании норм трудового законодательства (ст.238, 243 ТК РФ).

3. Официальное трудоустройство значения не имеет, так как трудовые отношения могут быть признаны судом даже при оформлении гражданско-правового договора (ст.19.1 ТК РФ).

Здравствуйте Диана

Ответственность несет работник и организация, если не был трудоустрое по ТК РФ, но оказывал услуги в рамках договора ГПХ применительно к правилам гл.59 ГК РФ.

___

В соответствии ч. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу ст. 1068 Гражданского кодекса РФ юридическое лицо возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным главой 59 ГК РФ, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору , если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

В соответствии со ст. 1095 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

В соответствии со ст. 1095 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Ответственность несет работник и организация, если не был трудоустрое по ТК РФ, но оказывал услуги в рамках договора ГПХ применительно к правилам гл.59 ГК РФ.

Официальное трудоустройство значения не имеет, трудовые отношения будут признаны в судебном порядке.

Как то так...

Уважаемая Диана, добрый день!

В случае нанесения вреда здоровью (например, ожог 1 степени) при выполнении процедуры лазерной эпиляции, ответственность может нести как индивидуальный предприниматель (ИП), на который оформлена клиника, так и непосредственно работник, в зависимости от обстоятельств

——————

Согласно п.1 ст.1068 Гражданского кодекса РФ, работодатель (в данном случае ИП) несет ответственность за вред, причиненный его работником при исполнении трудовых обязанностей. Это означает, что если работник действовал в рамках своих обязанностей, ответственность за его действия несет ИП.

—————

Гражданско-правовая ответственность может включать компенсацию морального вреда, возмещение расходов на лечение и другие убытки, связанные с нанесением вреда здоровью.

—————

Если будет доказано, что работник действовал умышленно или с грубой неосторожностью, ИП может взыскать с него ущерб на основании норм трудового законодательства (ст.238, 243 Трудового кодекса РФ).

——————

В случае, если работник не был официально трудоустроен, это может усложнить ситуацию. Суд может отказать в признании отношений трудовыми, что даст право ИП на регрессное требование к работнику.

———————

Для успешного предъявления требований необходимо наличие доказательств, таких как медицинское заключение о диагнозе, экспертиза, договор на оказание услуг, квитанции, чеки, свидетельские показания и т.д.

———————

В случае возникновения спора, вопрос о том, кто именно несет ответственность, будет решаться в суде. Суд будет учитывать все обстоятельства дела, в том числе наличие или отсутствие трудовых отношений, степень вины работника.

Таким образом, в зависимости от обстоятельств, ответственность может быть возложена как на ИП, так и на работника.

С уважением, Дарья Алексеевна

Диана!

Если процедуру делали в клинике, то не имеет значения, оформлен или нет работник клиники официально, Вас это вообще не должно интересовать.

Предъявляйте претензию к клинике на основании ст. 1068 ГК РФ и Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 14 ЗОЗПП:

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Всего доброго!