Что делать, если банк требует оплатить просроченный платеж по кредиту, который уже выплачен по суду?

Прийти к ним с документами и разобраться, в чем там дело.

Вероятно это проценты за пользование деньгами Вы же не сразу деньги отдали посуду а по истечении определённого времени постепенно банк насчитал проценты имели право можете ничего не платить дождаться суда заявить о пропуске срока исковой давности

Доброе утро, Нина!

Вот несколько шагов, которые могут помочь вам в этой ситуации:

1. Соберите документы:

- Найдите и соберите все документы, подтверждающие выплату просроченного кредита. Это могут быть судебные решения, квитанции об оплате, выписки из банка и другие документы.

2. Обратитесь в банк:

- Направьте письменное заявление в Сбербанк с просьбой предоставить разъяснения по поводу требований об оплате. Приложите копии документов, подтверждающих выплату кредита, и попросите провести проверку.

3. Получите письменный ответ:

- Попросите банк предоставить письменный ответ с объяснением причин требований об оплате и результатами проверки. Это поможет вам понять, есть ли ошибка в учете задолженности.

4. Обратитесь в службу поддержки клиентов:

- Если банк не реагирует на ваше заявление, обратитесь в службу поддержки клиентов Сбербанка. Вы можете сделать это через официальный сайт, мобильное приложение или по телефону горячей линии.

5. Обратитесь в Центральный банк РФ:

- Если банк продолжает требовать оплату, несмотря на предоставленные доказательства, вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ). ЦБ РФ осуществляет надзор за деятельностью банков и может помочь в разрешении вашей ситуации.

6. Обращение в суд:

- Если банк или коллекторы продолжают требовать оплату, вы можете обратиться в суд с иском о признании требований необоснованными. В исковом заявлении подробно опишите ситуацию, приложите все имеющиеся документы и переписку с банком.

7. Обратитесь в Роспотребнадзор:

- Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей. Укажите все детали вашей ситуации и приложите копии документов.