Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 10.09.2024, 22:18

Моральная компенсация от сервиса по заработку

Вопрос №24152160 из г. Нижний Новгород
опубликован 10.09.2024, 22:18
Здравствуйте. Я работаю курьером в сервисе "Яндекс Еда". Вчера произошел случай. Я доставлял заказ из магазина "Магнит Косметик", поднялся на этаж, там было темно и номеров дверей не было видно, в дверях меня уже ждала девушка. Я отдал заказ и вызвал лифт. Спустившись я сел на лавку возле дома. После чего я обнаружил пропущенные звонки на телефоне и ко мне подошёл курьер из сервиса Яндекс Лавка. Он сказал, что я отдал заказ не тому клиенту. Я опешил от такой ситуации. Я ехал в лифте один и не ожидал, что там кто то может ждать ещё одного курьера. Я поднялся на этаж, забрал заказ у той же девушки и отдал клиенту. Сегодня я захожу в приложение и вижу корректировку в размере 1000 руб. Я за день заработал 950 руб. Я сразу же стал писать в тех поддержку. Мне отвечали односложными сообщениями, что я должен представить какие то доказательства. Я им отвечаю, что отдал заказ и они могут узнать это у клиента. В процессе общения с поддержкой я понял что мой вопрос решать не хотят. Мне стало просто не по себе от такой ситуации. Они заявляют, что я их партнёр, самозанятый, работаю на себя - а отношение как к сотруднику на окладе, которым можно пренебрегать. Я не работаю бесплатно! На фоне всего этого у меня случился нервный срыв. Хочу узнать какую компенсацию морального вреда я могу получить если мой иск в суде удовлетворят. Чувствую себя дико униженным и что было задето мое человеческое достоинство. Прилагаю фото переписки с тех поддержкой Яндекс Еды. Я немного некорректно обращаюсь здесь с ними, но это на фоне их работы вообще. У меня уже были нерешённые вопросы с корректировками. Этот случай стал последней каплей. Итог - мне позвонил старший специалист, сказал что корректировку отменят. Было это у Пятерочки - у меня снова случился нервный срыв, я высказал все что о них думаю в адекватной понятной форме. Вероятно сохранились видеозаписи у них как это было. Я не специально, просто накипело. Скажите, как я могу поступить в данном случае и какую адекватную компенсацию я могу запросить? Спасибо за ответы. Завтра пойду в суд по месту жительства писать заявление.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет ни верхнего, ни нижнего предела размера компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Компенсацию можно попросить, в любом размере. Закон не установил размер компенсации морального вреда и вы ее может произвольно указать, сколько считаете нужным, а суд уже ее снизит исходя из своего субъективного мнения и руководствуясь степенью разумности.

Исходя из практики судов - она не будет велика и иногда вообще в аналогичных ситуациях отказывают. Суд длиться месяцев 6 ,если тысяч 10 000 присудят = уже хорошо,но стоит оно потраченного на суды времени,это уже вам решать.

10.09.2024, 22:30
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Спасибо за подробный ответ ) очень полезная информация про сроки проведения суда. Я попробую, возможно и получится. Просто это уже 3ий случай с их стороны подобного поведения. В которых я потерял 3000 руб и уйму нервов. Я готов потерять ещё и время и нервы, чтобы добиться справедливости. Просто получить понимание, что и такие дела можно выигрывать в суде.

17.09.2024, 15:37

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Добрый день!

Требовать компенсации морального вреда можно в любом размере.

Размер компенсации морального вреда определяется судом. При этом учитываются характер и объем нравственных и физических страданий, причиненных потребителю в каждом конкретном случае, степень вины причинителя вреда и его имущественное положение, индивидуальные особенности потерпевшего и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

10.09.2024, 22:24

Нет оснований для удовлетворения требования компенсации морального вреда.

10.09.2024, 22:29

Это почему?

17.09.2024, 15:38

Здравствуйте! Сколько считаете нужным столько и требуйте

10.09.2024, 22:34
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы сама заняты и эта организация для вас неработодатель.

Поэтому моральный вред по трудовому кодексу взыскать нельзя.

Взыскать Вы можете компенсация морального вреда только в том случае если нарушено Ваше неимущественное право оскорбили например

10.09.2024, 23:33

Ок. Так меня и оскорбили таким поведением. А я не по трудовому кодексу, а по административному или гражданскому рассматриваю данную ситуацию.

Это просто третий случай с их стороны. Накипело.

17.09.2024, 15:34

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 153 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 314 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 851 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 492 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 602 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 223 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 466 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 585 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 910 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 46 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 218 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 689 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 105 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Нижний Новгород

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских