Подскажите, пожалуйста, что делать, если заказ оплаченного товара в интернете отменен продавцом?
Вопрос №24156841
из г. Хельсинки
опубликован 13.09.2024, 00:35
опубликован 13.09.2024, 00:35
Подскажите, пожалуйста, что делать, если заказ оплаченного товара в интернете отменен продавцом?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора купли-продажи и изменить его условия.
Если товар не был передан в срок, указанный в договоре, или если срок не был указан — в разумный срок (7 дней), у потребителя есть право выбора: либо вернуть деньги, либо потребовать передачи товара.
Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Также потребитель вправе потребовать выплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара (сумму предоплаты указанная неустойка превышать не может).
Для защиты своих прав рекомендую направить продавцу претензию с требованием об исполнении условий договора розничной купли-продажи. Главное, чтобы у вас остались доказательства направления такой претензии.
При невозможности досудебного урегулирования спора с продавцом можно обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.
13.09.2024, 00:44
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обращайтесь с иском в суд об обязании передать вам оплаченный товар.
13.09.2024, 00:37
Претензию продавцу направьте, далее с иском в суд.
13.09.2024, 00:52
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 273
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за оплаченный заказ через авито? Продавец товар не стал отправлять, я отменила заказ, деньги не возвращают.
Отменен оплаченный заказ на Яндекс. Маркете - как защитить свои права как покупателя и какие законы вступают в силу?
Я оплатил заказ товара на почте через интернет, а товар не получил что мне делать. Могу ли я вернуть деньги?
Что делать, если я хочу отменить заказ товара в интернете после его отправки и угрожают мне судом?
Как отменить оплаченный интернет заказ? В день заказа.
Оформила заказ через интернет, но передумала. Можно ли отменить заказ? Оплатить нужно курьеру.
Как вернуть деньги за заказ товара, оплаченного через Сбербанк, если сайт закрыт?
Операция в интернете - заказ товара превратился в ловушку
Интернет-магазин отменил оплаченный заказ (но товар есть в наличии)
Отменить заказ товара Шокослим в интернет-магазине - почему это невозможно?
Не оплатил заказ в интернете. Товар не получал. Они меня достали. Что мне необходимо оплатить а потом скажут что делать.
Мошенничество в интернет-магазине - заказ оплачен, продавец исчез
Как вернуть деньги за отмененный заказ, оплаченный через зарплатную карту?
Как быть, если мой оплаченный заказ отменили?
Имеет ли право интернет-магазин отменить оплаченный заказ и вернуть деньги, если да, то какая у них на это может быть причина?
Продавец не отправляет оплаченный заказ. Товар есть в наличии, но по более дорогой цене. Ждет отмены.
Я оплатила заказ ошибочно с другого сайта интернет - магазина. Могу ли я отменить заказ и вернуть деньги?
Оплатила заказ продавец хочет вернуть деньги. Какие реквизиты ему дать?
Оплатила заказ продавец пропал.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут