Подскажите, пожалуйста, что делать, если заказ оплаченного товара в интернете отменен продавцом?
Вопрос №24156841
из г. Хельсинки
опубликован 13.09.2024, 00:35
опубликован 13.09.2024, 00:35
Подскажите, пожалуйста, что делать, если заказ оплаченного товара в интернете отменен продавцом?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора купли-продажи и изменить его условия.
Если товар не был передан в срок, указанный в договоре, или если срок не был указан — в разумный срок (7 дней), у потребителя есть право выбора: либо вернуть деньги, либо потребовать передачи товара.
Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Также потребитель вправе потребовать выплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара (сумму предоплаты указанная неустойка превышать не может).
Для защиты своих прав рекомендую направить продавцу претензию с требованием об исполнении условий договора розничной купли-продажи. Главное, чтобы у вас остались доказательства направления такой претензии.
При невозможности досудебного урегулирования спора с продавцом можно обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.
13.09.2024, 00:44
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обращайтесь с иском в суд об обязании передать вам оплаченный товар.
13.09.2024, 00:37
Претензию продавцу направьте, далее с иском в суд.
13.09.2024, 00:52
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 730
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 672
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за оплаченный заказ через авито? Продавец товар не стал отправлять, я отменила заказ, деньги не возвращают.
Отменен оплаченный заказ на Яндекс. Маркете - как защитить свои права как покупателя и какие законы вступают в силу?
Я оплатил заказ товара на почте через интернет, а товар не получил что мне делать. Могу ли я вернуть деньги?
Что делать, если я хочу отменить заказ товара в интернете после его отправки и угрожают мне судом?
Как отменить оплаченный интернет заказ? В день заказа.
Оформила заказ через интернет, но передумала. Можно ли отменить заказ? Оплатить нужно курьеру.
Как вернуть деньги за заказ товара, оплаченного через Сбербанк, если сайт закрыт?
Операция в интернете - заказ товара превратился в ловушку
Интернет-магазин отменил оплаченный заказ (но товар есть в наличии)
Отменить заказ товара Шокослим в интернет-магазине - почему это невозможно?
Не оплатил заказ в интернете. Товар не получал. Они меня достали. Что мне необходимо оплатить а потом скажут что делать.
Мошенничество в интернет-магазине - заказ оплачен, продавец исчез
Как вернуть деньги за отмененный заказ, оплаченный через зарплатную карту?
Как быть, если мой оплаченный заказ отменили?
Имеет ли право интернет-магазин отменить оплаченный заказ и вернуть деньги, если да, то какая у них на это может быть причина?
Продавец не отправляет оплаченный заказ. Товар есть в наличии, но по более дорогой цене. Ждет отмены.
Я оплатила заказ ошибочно с другого сайта интернет - магазина. Могу ли я отменить заказ и вернуть деньги?
Оплатила заказ продавец хочет вернуть деньги. Какие реквизиты ему дать?
Оплатила заказ продавец пропал.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут