Может ли покупатель отозвать платёж через Сбербанк Онлайн после покупки авто?

Чтобы отменить онлайн-перевод в Сбербанке, можно воспользоваться следующими способами:

Если статус платежа «В обработке»:

Обратиться в банк лично. Сделать это можно по телефону, указанному на официальном сайте кредитной организации, в чате мобильного приложения или посетив отделение банка.

Банк изучит обстоятельства платежа и по какой причине клиент хочет её отменить. Затем сделает запрос к физическому лицу, торговой точке или обслуживающему её банку с целью уточнения подробностей платежа. Если отмену одобрят, деньги вернутся на счёт.

Если статус платежа «Исполнено»:

Связаться с получателем платежа. Можно позвонить ему или написать сообщение с просьбой о возврате в мессенджере. Исход ситуации будет зависеть от его желания пойти на встречу и вернуть ошибочно полученный перевод отправителю.

Если связаться с получателем возможности нет, необходимо обратиться лично в отделение банка и подать заявление на возврат ошибочно переведённых денежных средств. Банк самостоятельно осуществит связь с получателем или передаст данные для возврата в банк получателя. При согласии на возврат деньги вернутся отправителю, в случае отказа — вернуть сумму будет возможно только при обращении в правоохранительные органы или суд.

Важно помнить, что если клиент просит отменить платёж за оказанную услугу или ранее полученный товар, то такие действия могут расцениваться банком, как мошенничество.