Могут ли магазины удерживать деньги за возврат товара?
Вопрос №24196060
из г. Пермь
опубликован 02.10.2024, 22:55
опубликован 02.10.2024, 22:55
Добрый день!
Купила плитку в магазине 3 недели назад, плитку привезли на склад магазина, но еще не доставили ко мне на квартиру. Сегодня я решила, что плитка мне не подходит, написала менеджеру запрос на замену плитки, на что менеджер мне сообщил, что магазин удержит 20% от стоимости чека, т.к товар был заказной.
Товар был не эксклюзивный, не аукционный, а просто видимо везли от поставщика.
Есть ли право у магазина удержать с меня 20% от стоимости ранее оплаченного товара?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
02.10.2024, 23:07
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Это нарушение ст 25 Закона РФ о защите прав потребителей. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
02.10.2024, 22:59
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте не имеют право
02.10.2024, 23:10
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
02.10.2024, 23:21
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 522
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права покупателя при доставке кафельной плитки - замена товара или доплата?
Заявление-претензия арендатора - требуется замена плитки и утепление туалета в арендованном помещении
Восстановительный ремонт включает замену плитки в ванной из-за трёх треснувших плиток
У нас в подъезде ТСЖ вместо замены плитки просто залила раствором места где плиток нет. Разве это законно?
Кто должен оплатить замену плитки в ванной соседей?
Нужно ли согласие всех собственников пот замене плитки на этаже рот проведении работ ук
Возможно ли потребовать замены плитки в нашем санузле, чтобы она была такой же, как в других корпусах?
Покупатель требует возмещение стоимости демонтажа и замены плитки после ошибки в артикуле
1. Срок ответа на претензию - что говорит закон?\n2. Ожидаемые результаты рассмотрения претензии по замене плитки в магазине ОБИ.
Кто должен оплатить замену плиток в арендованном помещении?
Взяли в магазине плитки плитку клей 5 мешков использовали 2 мешка можно ли вернуть остатки.
Каким образом менять кафельную плитку при повреждении водяной трубы - замена отдельных плиток или полная замена?
Я сделала в магазине заказ на керамическую плитку, плитку ещё не получила, могу ли я отказаться от заказа?
Возможен ли замена керамической плитки если продали разные размеры.
Жил. инспектор требует замена напольной плитки в подъездах МК дома - кто принимает такие решения?
Замена керамической плитки на ступенях - текущий ремонт или капитальное обновление?
Необходимость в устранении повреждения потолочной плитки после замены стояков в квартире
Необходимость оплаты замены тротуарной плитки - правомерное требование или неправильное взыскание?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут