Вернуть предмет личной гигиены

Вопрос №24200794 из г. Ставрополь
опубликован 05.10.2024, 10:46

Здравствуйте, купил электронную сигарету, начал проверять в магазине, услышал шум, продавец сказал дайте проверю и начал курить, в возврате отказали, типо брака нет, но это предмет личной гигиены и я им не разрешал пользоваться. Ссылаясь на какие законы могу вернуть?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Салита Дмитрий Юрьевич

Адвокат Москва, стаж 17 лет

4.9 704 отзывa

Здравствуйте!

Ст.ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

05.10.2024, 10:59

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Фикачев Игорь Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.9 1552 отзывa

14-ти дневный срок установлен ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если товар является качественным, но не подошел покупателю по размеру (фасону, цвету или иным характеристикам) также руководствуйте отдельными требованиями потребителя, укажите именно вашу причину

05.10.2024, 10:48

Спросить юриста