Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Обменять или вернуть технически сложный товар надлежащего качества

Вопрос №24202065 из г. Москва
опубликован 06.10.2024, 02:28

Товар не подошел по форме, размеру. Возможно ли ОБМЕНЯТЬ, или при отсутствии аналогичного товара в наличии ВЕРНУТЬ за него деньги, технически сложный товар надлежащего качества, по ст 25 ЗОЗПП, если его гарантия меньше года, а точнее три месяца. В магазине отказывают, хотя в "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ" в 11 пункте написано, о технически сложных товарах на "которые установлены гарантийные сроки не менее одного года",в моем же случае у него срок гарантии менее года, значит я могу его обменять? Мог ли я что то упустить? Законен ли отказ магазина, если нет, то что делать? Заранее спасибо

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Березовский Александр Михайлович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.6 2004 отзывa

Если товар надлежащего качества, вернуть вы его не сможете, гарантийный срок здесь ни при чём, ни один суд вам не поможет.

06.10.2024, 07:56

Задать вопрос юристу

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, а обменять? Ведь в исключениях к ст 25 ЗОЗПП написано о технически сложном товаре чьи гарантийные сроки не менее одного года, в моем же случае, гарантия 3 месяца.

06.10.2024, 14:20

Спросить юриста

4 юристa дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Вам верно отказали, нормы неверно толкуете.

06.10.2024, 02:35

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Ещё раз. Вам верно отказали, нормы неверно толкуете. Если онлайн заказали и срок для возврата не истёк, то отказ неправомерен. Но их вопроса это не следует

06.10.2024, 02:36

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где я допустила ошибку? Как я поняла в исключениях к ст 25 ЗОЗПП написано о технически сложном товаре чьи гарантийные сроки не менее одного года, в моем же случае, гарантия 3 месяца.

06.10.2024, 02:47

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Ирина, отмечу, что при гаоантийном сроке менее 1 года, вправе вернуть, но в течение 14 дней. Вы об этом не пишете.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

06.10.2024, 02:56

указал на неточности, дал развернутый ответ

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Вы правы, мне стоило это уточнить, выходит если я покупала не онлайн, а в магазине, не прошло 14 дней со дня покупки, то я имею право обменять, или при отсутствии товара в день обращения вернуть за него деньги?

06.10.2024, 03:00

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Верно, Ирина

06.10.2024, 03:01

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44965 отзывов

Ирина, направляйте в адрес продавца претензию, при отказе, - решайте вопрос в судебном порядке

06.10.2024, 02:35

Спасибо за ответ

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 46930 отзывов

Надлежащего качества товар вернуть не сможете.

06.10.2024, 02:38

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, а обменять? Ведь в исключениях к ст 25 ЗОЗПП написано о технически сложном товаре чьи гарантийные сроки не менее одного года, в моем же случае, гарантия 3 месяца

06.10.2024, 02:42

Спросить юриста