Как вернуть товар, купленный с указанием цены в другой валюте и отказом возврата?

Основание возврата службой поддержки?

Жалуйтесь в Роспотребнадзор, иск предъявляйте

Здравствуйте.

Обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. У Вас и другое основание для возврата есть - указание цены должно быть исключительно в рублях, а соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей.

При необходимости обращайтесь с иском в суд.

С уважением.

товар не был вскрыт из упаковки, цена на сайте была указана неверно. не отличишь русский рубль от белорусского. во время получения сумма к списанию с карты не была озвучена, я думал что оплачиваю в русских рублях, а цена была указанна в беллоруских. срок с момента получения прошел 1 день. я не могу вернуть товар в течении 7 дней без обьяснения причины ? у нас не работает закон о защите прав потребителей ?

Согласно Договору о Евразийском экономическом союзе защита прав потребителей стран участников данной конвенции (в т.ч. Беларуси) должна стремиться к унификации.

П. 1 ст. 1212 ГК РФ указывает на возможность применения Закона "О защите прав потребителей" в случае если контрагент потребителя "осуществляет свою деятельность в стране места жительства потребителя либо любыми способами направляет свою деятельность на территорию этой страны"

Wildberries является владельцем агрегатора информации о товарах, согласно ст. 12 ЗоЗПП агрегатор несет ответственность в случае ненадлежащей информации о товаре.

Абз. 2 п. 1 ст. 25 ЗоЗПП указывает что "потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки", таким образом доводы Wildberries неправомерны.

Необходимо составить претензию (обязательный досудебный порядок не является обязательным однако даст возможность в случае удовлетворении судом требований на штраф в размере 50 % от присужденной суммы судом), затем подавать иск.

Согласно п. 3 ст. 17 ЗоЗПП "Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."

------------------------------------------------------------

Для получения консультации обращайтесь: dmitrydub21@gmail.com

Претензия 500 руб., иск 1000 руб., оплата по факту оказания услуг.