Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Краснодар, 08.10.2024, 13:39

Почему мне пришлось доплачивать за отель, если я использовала промокод happy birthday?

Вопрос №24206852 из г. Краснодар
опубликован 08.10.2024, 13:39
Добрый день! Столкнулась с ситуацией, забронировала отель 21 сентября по промокоду happy birthday, по одной цене, через 2 недели мне сообщили что я должна доплатить так как промокод действует от трех суток, почему же тогда сняли сумму и прислали потвержденную бронь.
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Софья, я бы на вашем месте написал претензию о возврате вам всех оплаченных денег. Иначе так и будут с вас тянуть денежные средства и в итоге бронь может оказаться вообще фальшивой.

Закон дает вам такое право:

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

08.10.2024, 13:45
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

По сути если это правило трех суток не указано в аферте, услугу вам обязаны предоставить по ранее озвученным правилам. Но если отель откажется вас заселять, придется подавать иск в суд. А по стоимости это удовольствие обойдется вам 40-50 000 рублей

08.10.2024, 13:42

На сайте указано что у них акция 3 х суток и одни сутки в подарок , то есть они не указывали что при бронировании на одни сутки с промокодом это сумма не действует и почему тогда они подтвердили бронь если увидели на сайте что я оплачиваю одни сутки

08.10.2024, 13:45

Да логично все получается третьих суток без вторых быть не может.

08.10.2024, 13:59

День Рождения в "Blanc Hill" сутки в подарок

Ваш День Рождения в Blanc Hill. Для применения скидки - при бронировании укажите промокод happybirthday

Мы искренне любим делать подарки и создавать праздник для наших гостей. Продлите радостные впечатления от дня рождения.

ВАС ЖДУТ:

Сутки проживания в подарок (при бронировании от 3-х суток)

Комплимент от отеля в номер

*доступно для именинников за 7 дней до и 7 дней после даты дня рождения.

*скидки по разным предложениям не суммируются

*акция действует до 30 ноября 2024 года

При выборе тарифа «День Рождения в "Blanc Hill" сутки в подарок"

В стоимость номера входит:

Круглосуточная стойка регистрации

Ежедневная уборка

Набор косметических принадлежностей и полотенец

Wi-Fi на всей территории отеля

Пользование открытым подогреваемым бассейном

В период с 01.11.24 по 04.11.24 наш бассейн будет закрыт на профилактические работы. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что ваше пребывание будет комфортным!

Уважаемые гости, С 01 января 2022 года ставка курортного сбора, в соответствии с Федеральным законом от 29 июля 2017 года № 214-ФЗ, - 50 рублей за человека старше 18 лет в сутки и проживающих более 24-х часов (НДС не предусмотрен). Оплата наличными и банковской картой.

Заселение в отель возможно только при предъявлении оригинала паспорта на каждого гостя. В ином случае, заселение в отель невозможно.

08.10.2024, 14:19

Информация которую отель предоставляет на сайте , и там не указано сумма по которой я оплатила за сутки .

08.10.2024, 14:20

По логике 3 дня бронируете, четвертый день в подарок

08.10.2024, 14:28

Да я понимаю, но почему тогда я забронировала отель по одной сумме и мне бронь подтвердили , а через две недели пишут на ватцаб о том что номер стоит по другой цене на эти даты и эта сумма по которой я забронировала действует только в случае от трех суток

08.10.2024, 14:30

в данном случае целесообразно составить и направить претензию о понуждении соблюдать условия договора.

08.10.2024, 14:38

Надо смотреть условия использования промокода.

08.10.2024, 13:43

Здравствуйте. Вам нужно внимательно ознакомиться с условиями данного промокода и если окажется, что предоставленная Вам информация не достоверна то Вы можете написать жалобу на официальный сайт отеля и Роспотребнадзор.

08.10.2024, 13:58

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 572 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 191 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 966 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 895 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 474 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5 38 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 540 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 643 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 184 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 128 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских